客户忠诚计划技术总结.pptx

宋金玲 怀晓光 应白露 符周霞;目录;企业介绍 ;产品介绍;现在长春经济发展较快，市民的生活水平也越来越高，恒客隆在长春有许多分店，产品种类多，能够最大程度满足消费者的需求与利益。 ;忠诚方案 ;2、设置会员卡客户专有结算通道，以免因为等待结算时间过长，造成大客户流失.;3、对办理会员卡的顾客进行信息收集，对于顾客的生日，纪念日等进行记录，在当天送上祝福和小惊喜 ; 二、“换换月” 1. 积分卡和联盟积分卡。积分卡只能本人使用，联盟积分卡可以几人同时使用，这样可以避免积分不够错过积分兑换活动。并且定期举行积分兑换活动。 ;2.将某个月定为积分抽奖月，这个月每天设置不同的奖品，拥有三种会员卡的顾客也可以参与抽奖，而且这三种顾客抽到奖品的价值分别增加15%，30%和50%。 ;三、调动客户积极性，商品摆放位置不定期调换，这样顾客??为习惯使然还会去原来位置寻找想要的商品，唤起顾客对其他商品的购买欲望。 ;四、不定期做促销活动，促销活动可以去掉一些商品包装，在价格上做一些大的折扣，尤其是对一些快要过期的商品，声称是厂家直销活动，更能让顾客信任，达到清理库存的目的。 ;谢谢观看