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网络涉腐舆情的应对与处置 近年来,互联网迅速发展和普及,在提升信息传播速度、改变公众行为方式的同时,也给传统的反腐格局带来了意想不到的冲击。随着互联网微时代的到来，网络涉腐舆情给纪检监察机关带来了新的挑战，如何掌握舆论主动，科学应对网络舆情，有效利用网络这种非传统媒介反腐成为纪检监察机关在新时代新背景下需要快速掌握的科学技能。本文从互联网时代这个大背景下的网络舆情着手，客观分析网络反腐的现状和存在问题，并提出切实可行的对策建议。 [关键词]互联网?网络舆情?网络反腐? 互联网作为一种新兴媒体，其发展速度和规模都不容小觑，在强大的技术支持和庞大的受众拥护这样的前提下，它逐渐取代传统媒体，成为当前思想文化信息的集散地和舆论交锋的主阵地。主动顺应互联网新形势，积极应对和处置网络涉腐舆情，加强同人民群众的联系，并使之转化成助推反腐倡廉工作的“正能量”，是摆在纪检监察机关面前的一项重要课题。 一、网络涉腐舆情发展现状分析 1.我国网络用户规模 手机网民增势良好。截至2012年12月底，我国手机网民达4.2亿，较上年底增加约6440万人，网民中使用手机上网的人群由上年底的69.3%提升至74.5%，第一大上网终端的地位更加稳固。手机上网的快速普及一方面推动了当前移动互联网领域持续不断的创新热潮，另一方面还为网络接入、终端获取受限的人群和地区提供了使用互联网的可能性。 微博用户持续增长。截至2012年12月底，我国微博用户规模为3.09亿，较2011年底增长了5873万，占网民总数的54.7%。其中手机微博用户达2.02亿，即高达65.6%的微博用户使用手机终端访问微博。微博在手机端的快速发展，一方面在于手机的随身性，使用户可以随时随地了解最新事情、发表个人评论；另一方面在于手机微博的“轻”应用性，简短的文字篇幅、快速的照片分享及便捷的操作方式，都为用户利用碎片化时间使用提供了可能。 2.我国网络涉腐舆情特点 偏差性。网络的虚拟性赋予了网民最好的隐形外衣，在规则缺乏、监管缺位的情况下，网络便成为一些网民发泄情绪的空间。在现实生活中受挫,对社会问题片面认识等等,都可以利用网络来大肆宣泄。因此在网络上更容易出现庸俗、灰色言论。 直接性。通过借助强大的网络传播渠道，如微博、论坛、博客、新闻点评等，手机网民与PC网民均可随时随地利用碎片化时间提供一手新闻、发表意见和评论，使得舆情发布、传播更加方便快捷。 互动性。网络本身的开放性为网民提供了交流互动的平台，数量众多且属性复杂的网民可以就网络中的任一涉腐事件进行开放式的互动点评，从而促使事件发酵继而白热化，给网络涉腐舆情的应对和处置带来了不小难题。 突发性。信息传播的迅捷性、网络环境的开放性，再加上政府公信力的下降，使得众多网络涉腐舆情出现“井喷效应”。一些漏洞百出、缺乏事实依据的网络涉腐事件在众多不明真相的群众的大力围观下迅速酝酿发酵，并在短时间内积聚大量人气，形成一股巨大的舆论力量，从而引发网络涉腐舆情应对和处置危机。 二、网络涉腐舆情工作存在的问题及原因分析 舆情意识不强，网络涉腐舆情应对处置被动。网络舆情是社会舆情的重要组成部分，是反应社情民意的重要窗口，是反腐倡廉的重要阵地。因此，各级政府及有关部门都应加强舆情意识，并积极关注网络舆情的发展。但实际上，对网络舆情的认识还存在着误区。比如，对舆情反应重视程度不够，致使普通舆情引发关注热潮，继而扩大直至上升为舆情危机，让政府行为显得滞后被动；应对舆情危机敏锐性不够，对周边可能引发的网络热点缺乏足够的认识，对突发事件缺乏预判能力，对重大网络舆情的处理认知、方式方法缺乏科学性，等等。 舆情管理缺位，网络涉腐舆情应对处置业余。我国政府及有关部门在网络涉腐舆情的组织建设实践中，虽然取得了一定的成效，但总体效果不理想。一是对舆情应对处置工作缺乏系统认识，人为将舆情工作与其他业务工作相分离，就办信而办信，就查案而查案；二是缺乏专门的机构组织和专职人员，目前我国各地区网络舆情信息工作大多由纪委内设部分科室协同“兼职”负责，从实际效果来看，往往缺少统一部署、统一调配，在网络舆情的研判处置上会出现滞后推诿现象，不利于“网络情绪”的及时回应和疏导；三是缺乏合理、科学、长效化的网络舆情应对处理机制，导致“民意”得不到及时有效的疏通，使“民意”转化为“民怨”，甚至“民愤”，影响社会稳定。 舆情技术落后，网络涉腐舆情应对处置低效。网络舆情形成迅速、影响巨大，改进提高网络舆情的应对处置方法，至关重要。但当前承担我国政府主要舆情信息工作的纪检监察部门大多仍采取传统手段，不能适应互联网时代网络舆情的特点。如，在网络舆情信息的搜集监测、分析研判的过程中，只是机械被动关注，不会主动运用新的方法手段来分析、应对、处置；在涉及重大敏感事件时，往往“一刀切”，采取“封、堵、删”