百姓超市管理信息系统总体规划报告.docVIP

（一）百姓超市管理信息系统总体规划报告 系统开发目标 利用信息系统的时效性、简洁性以及信息传递的高效性，为超市营业提供全方位准确信息，避免出现货物短缺，或寸滞，自动生成安全订单，减少库存资金，加快资金周转速度，提高员工工作效率，创造更高利润。 系统开发基本方针 该信息系统规模应该与超市规模、利润相配，即权衡信息系统规模开发费用、超市盈利两者基础上利润最大化。 现行系统调查 百姓超市现行系统财务功能运用信息系统报告收入及费用方便简洁，但因其在货物购进，订单存货统计方面为人工，导致工作时效及信息处理、管理决策方面效率不高，有待全面改进。 新系统结构 超市管理员 超市管理员 计划部 财务部 计划组 统计组 成本组 会计组 出纳组 供应组 销售组 仓库 管理 采购部 销售部 建立新系统U/C矩阵，从而得到新系统各子系统 1功能/数据关系（1） 数据类 功能 客户 定货 商品 计划 销售 货物库存 退货商品 财务 成本 经营 计划 经营计划 C U U 财务计划 u U U 产品预测 U U U U 进 货 管 理 进货订单 U C U U U U U 预定货单 U 销售单 C 销售 定货服务 U U U 销售服务 U U C 销售管理 U U U 货物 保管 进货保管 U 存货保管 C 会计 成本会计 U C 出纳会计 U U 2 功能/数据关系（2） 数据类 功能 计划 定货 商品 客户 销售 货物库存 退货商品 财务 成本 经营 计划 经营计划 C U U 财务计划 U U U 产品预测 U U U U 进 货 管 理 进货订单 U C U U U U U 预定货单 U 销售单 C 销售 定货服务 U U U 销售服务 U U C 销售管理 U U U 货物 保管 进货保管 U 存货保管 C 会计 成本会计 U U C 出纳会计 U U U 3 功能/数据关系(3) 数据类 功能 计划 定货 商品 客户 销售 货物库存 退货商品 财务 成本 经营 计划 经营计划 经营计划 财务计划 产品预测 进 货 管 理 进货订单 进货 预定货单 销售单 销售 定货服务 销售 销售服务 销售管理 货物 保管 进货保管 退货 存货保管 会计 成本会计 财务 出纳会计 实施计划 首先，在超市职工及顾客之间开展调查，确定新系统需优于原系统之处，历时两周。 其次，管理层人员根据本超市现运行情况，决定新系统的运行方式，历时一周 第三，对本超市职工进行培训，用时两周 第四，新系统在本超市管理信息系统中，试行，约三周。 第五，新系统全面代替旧系统。 （二）百姓超市管理信息系统开发可行性报告 一．引言 信息系统开发背景及必要性：随着以顾客为中心，提高顾客满意度的企业文化思想的日益加深，以及提高工作效率，实现信息化的迅速发展，百姓超市也紧随着时代的步伐，在不断发展中进行着变革，而货物管理是超市发展的重中之重，因此开发这个系统是非常必要的。货物管理系统建成以后，将会大大提高员工的工作效率，改进管理手段，提高和改进货物管理的质量，增强资源共享，提高工作效率，提供信息处理和决策功能，提高顾客的满意度，摆脱货物摆放散乱，登记查找难的管理混乱的局面。将超市的管理实现科学化和正规化。 二．现行系统调查 凭着准确的市场定位和簿利多销战略，目前，百姓超市已成为沂南家喻户晓的知名品牌，“购物就到百姓超市”的消费观念已深入人心。由于坚持优质服务，不断调整经营机制，创新营销模式，开展特色经营，百姓超市迅速赢得了广大市民和中外游客的普遍认同，企业利润连年攀各式，取得了良好的经济效益和社会效益。 百姓超市最早开设的分店之一，店址位于沂南商业中心，毗邻汽车总站，周边商贾林立，交通四通八达，营业面积近3000m2，内设生鲜、食品、山东果蔬等商品区，拥有2万余种商品。自开业以来，一直深受百姓 百姓超市销售业绩良好。目前出现的问题主要出现在以下三个方面： 1. 购销环节中，供应商供应的商品有时未能及时到达以满足顾客的需求，同时又有一批商品库存积压过多，未能实现资金的有效周转。在运输、仓储过程中，成本过高，不能实现物流的效益最大化。供应商与零售商在渠道信息管理上存在一定问题。 2. 销售环节中，由于面对的目标受众是本县广大县民，其需求及偏好不断变化，如何更广泛的满足消费者的需求是当务之急。当然收集信息，确定消费者需求并结合内外环境，适时调整决策，并辅之以科学的管理是非常有必要的。 3. 现代管理方式的不足。作为零售商的超市，组织结构未能实现相对扁平化，信息在传递过程中存在失真性。现行管理信息系统中销售子系统在购销环节上存在滞后性，且人机之间未能实现合理有效的分工，管理的规范性、系统性