苏州鑫苑湖岸名家营销部管理制度.pdfVIP

2007 年度营销部 管 理 制 度 日期：2007 年 12 月 14 日 目 录 1、 营销部管理制度······························1 2、 合同审核管理制度····························17 3 、 退房管理制度······························ ··21 4、 定房管理制度································24 5、 换房、换名管理制度··························27 6、 商品房买卖合同作废管理办法··················29 7、 营销费用计划及执行制度··· ···················31 8、 营销推广控制制度····························32 9、 市场部流程··································37 10、 证件部流程····· ······························56 营销部管理制度 一、营销部管理制度 1、营销部工作准则 为提高本部门工作效率，更好的完成公司及部门下达的工作计 划，特制定如下准则，望营销部全体职员严格执行。 一 严格遵守公司的各项管理及营销部管理细则，努力使营销工作更 加科学化、规范化。 二 对公司及本部门安排的工作要高效、保质、保量、认真细致、按 期完成，工作中不得推诿、拖拉并且要有始有终，具有高度的责 任心，事后 4 小时内要有回音。 三 工作中注意前、后手的配合，主动积极沟通，共同协调解决，真 正做到部门工作的无缝连接。 四 如发现他人工作有疏漏，每个人都有责任、有义务向其提示，促 使其改进，使整体营销工作更加完善。 五 对自己的工作要高标准、严要求、拓展思路、发挥潜能，工作要 不断循序渐进，不断提高专业水平和技术能力，要善于学习，积 极参与新政策法规的学习和业务技术研讨。 六 每人都要尽职尽责，严格认真地做好本职工作。真正做到数字准 确，手续完善。使营销部全面工作更加严谨、规范、科学。 七 营销部人员有责任、有义务熟知公司内部工作程序、规章制度等 各方面规定和营销部管理细则，扩大自己的知识面，提高自身综 合素质，为企业创造更大价值的同时使自身价值也不断提高。 八 严格遵守公司保密制度，在对外活动中不得损害公司利益，不得 泄漏公司和营销部及客户机密。严格妥善保管有关部门档案及客 户资料。 九 部门安排的临时性工作要认真完成。 十 积极参加公司组织的各项例会，培训学习和其他集体活动，不得 无故缺席。 十一 本部门人员要相互帮助、相互协作、相互督促、团结协调做好 各项工作。 十二 因本人工作失误给公司造成损失或当月未完成工作计划执行 相应的处罚措施。 十三 无条件服从上级领导的各项工作安排。 十四 上班前认真打扫本部门及分管卫生区清洁卫生工作。 十五 合理安排工作时间，并能积极配合其他部门工作。 十六 对本职工作要严格有序，并能创造性的开展工作。 十七 部门奖金、佣金发放，严格按工作完成情况和考核结果发放。 十八 营销部每月进行至少两次业务研讨会 （内容针对各部门业务研 讨）。 十九 根据客户的要求，按质、按量、按时完成服务工作，保证客户 满意。在工作中严禁向客户索取财务，严禁偷盗行为，如