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OA系统不能访问简易诊断方法 （ERPWORLD 报道） 在OA系统运行期间可能会出不能访问的现象，此时一般可以进行简易的诊断并快速进行处理。OA系统不能访问的原因很多，如：OA系统的崩溃、服务停止、网络以及其他相关因素，因此在进行诊断时需采用不同的方法。 　　如何区分OA系统不能访问和访问速度慢 　　在进行诊断前首先需要判断OA系统是不能访问还是访问速度慢，系统不能访问是指操作中不管等待多长时间都不能响应，一般在页面中会出现“找不到服务器或 DNS 错误”、“无法显示网页”等错误，或OA系统服务器返回不同的错误信息。 　　OA系统访问速度慢是指在操作过程中界面可以显示、数据可以正常提交，但响应时间长；如果存在过多的请求响应速度慢，导致OA服务器连接过多、占用资源，进一步会导致OA系统的崩溃，后续的访问不能连接或连接超时，就会转化成系统不能访问（在高并发的OA中存在）。 　　OA系统不能访问的常见原因 　　一、OA系统服务没有正常启动（以运行Tomcat的OA服务为例）　　主要原因：OA系统崩溃或OA系统服务没有启动，导致OA系统不能访问，此时在任何条件下都不能访问，可以进行检测： 　　1、如果Tomcat是以服务方式安装的，则查看服务是否启动，最好将服务设置成自动启动方式。 　　2、如果是以手动控制台方式运行的，则查看Tomcat的窗口是否关闭，如果关闭则需重新启动。 　　3、如果OA系统服务不能启动，看看是否和其他应用的端口有冲突（一般出现在安装新的软件之后）。 　　简易诊断： 　　1、所有的客户机都不能访问 　　2、使用远程连接工具可以连接到服务器，确认OA服务器是否可以连接（特别是对于OA服务器部署在Internet上），不能连接则是网络问题。 　　3、进入到OA服务器，使用http://localhost:xxx/在服务本机也不能访问，排除了是端口屏蔽和软件导致OA系统不能访问的问题。 　　二、网络问题导致OA系统不能访问 　　1、服务器网络的问题 　　主要原因：OA服务器的网络出现问题 　　简易诊断： 　　A、所有的客户机都不能访问 　　B、使用任何方式都不能连接到OA服务器 　　2、客户机网络的问题 　　主要原因：由于客户端的网络问题，不能连接到OA服务 　　简易诊断： 　　A、如果OA部署在Internet上，当前客户机不能访问其他外部网站 　　B、如果OA部署在局域网上，则是局域网内部不能相互访问 　　3、域名解析问题 　　对于部署在Intenet并使用域名访问的OA系统，域名解析出现问题则导致OA系统不能访问。 　　简易诊断：使用域名不能访问OA系统，使用IP可以访问，ping 域名没有IP地址的回应显示。 　　4、OA系统的访问端口被屏蔽 　　检查OA服务器是否开启了防火墙，屏蔽了OA所需端口，2003和XP系统自带防火墙。可以先把防火墙关闭测试，确认是防火墙的原因后开放OA所需要的端口后重新开启防火墙。 　　简易诊断：进入到OA服务器，使用http://localhost:xxx/在服务器本机够访问。 　　5、OA的访问端口错误 　　客户端使用了错误的端口进行访问，如：OA系统安装在某一台机器上，假设IP为，如果是80端口，则在浏览器地址上直接输入http：// （或直接在浏览器地址输入）访问，如：端口是8888，则使用http：// ：8888/进行访问。 　　三、其他原因导致OA系统不能访问 　　1、客户机IE浏览器使用了代理设置 　　以上三种情况是所有客户机都不能访问，这种情况只是个别机器的IE浏览器使用了代理设置才出现访问问题。 　　简易诊断：只有个别浏览器设置访问代理的机器不能访问。