【绩效管理(2014·三级)_图文】三级绩效管理架构.doc

【绩效管理(2014·三级)_图文】三级绩效管理架构 绩效管理 (2014·三级) 【绩效管理(2014·三级)_图文】三级绩效管理架构 ?如何建立有效的绩效考核 体系？ ?如何有效激励和留住人才？ ?如何制定合理的员工薪酬 体系？ ?如何建立和增强企业核心 竞争力？ ?如何建立高效灵活的业务 流程？ 十大管理 难题 ?财务资源如何配合高速 发展？ ?如何有效管理销售渠道？ ?如何有效拓展并保留客 户资源？ ?如何利用信息技术创建 优势？ ?如何使企业战略适应中 国入世后的全球化浪潮？ 2013-10-19 前言：绩效管理之难 ?多少年来，有些人事管理专家一直在煞费苦心地 寻找一种完美无缺的绩效评估方法，似乎这样 的方法是万应药，它能医治好组织的绩效系统所患 的种种顽疾。不幸的是这样的方法并不存在……总 而言之，工作绩效考核过程是一个同时包含有人和 数据资料在内的对话过程。这个过程既涉及技术问 题，又牵连着人的问题。? --韦恩·卡肖 2013-10-19 前言：绩效管理之思 资 金 、 人 员 技 术 、 信 息 支 持 组织的使命 组织发展战略 组织的目标 组织的绩效 业务单元目标 团队的绩效 每个职位的责任 个人的绩效 2013-10-19 前言：绩效管理是基 组织需要绩效管理 解给业务单元和员工，并 使大家积极向共同的目标 努力。 元的工作情况，知道各个 环节的工作产出，及时发 现阻碍目标完成的问题， 管理者需要绩效管理 标传达并分解给团队员工， 目标。 己对他们的工作期望，使员 工了解他们工作的重要性， 员工需要绩效管理 作对组织的意义； 导的指导与支持，希望 ? 组织需要将目标有效的分 ? 管理者需要机会将组织的目 ? 员工希望了解自己的工 取得认同，统一团队思想和 ? 员工希望工作中得到领 ? 组织需要了解各个业务单 ? 管理者需要机会告诉员工自 自己的工作业绩得到他 人特别是领导的认可和 尊重； 哪些可以自己决策，让员工 ? 员工希望了解自己工作 提出解决方案。 力资源，便于高效率的完 成工作。 知道各项工作的标准等 信息，了解员工的工作进展 及指导、激励工作。 的绩效表现，以持续提 高自己的绩效，提高自 己的能力，增强自己的 竞争力。 ? 组织需要得到最有效的人 ? 管理者需要掌握一些必要的 2013-10-19 1. 了解绩效管理思想发展及在人力资源管理中的重要作用； 2. 熟悉绩效管理的概念、内容、组织实施办法等知识要点； 3. 分析绩效管理中存在的具体问题，探讨应对与改进举措。 2013-10-19 纲要：课程内容架构 是什么？ 定义 内容 作用 关键绩效指标 平衡计分卡 2013-10-19 第一节：绩效管理是什么？ 1. 绩效管理的概念 绩效考评定义 绩 效 管 理 是 什 么 ？ 绩效管理定义 绩效管理与绩效考评的区别 2. 绩效管理的内容 绩效管理的内容 绩效管理与人力资源管理其他职能 3. 绩效管理的地位与作用 4. 绩效管理理念综述 2013-10-19 7 1. 绩效管理的概念 ? 绩效？ 绩效通常采用较为宽泛的绩效概念，即包括行为和结果两 个方面，所以，绩效是指企业内员工个体或群体能力在一 定环境中表现出来的程度和效果，以及个体在实现预定目 标的过程中所采取的行为及其做出的成就和贡献。具体来 说，绩效包括两个方面的含义，一个方面是指员工的工作 结果；另一方面，是指影响员工工作结果的行为表现、工 作过程以及员工素质。简单地说，绩效就是工作结果和工 作过程的统一体。 绩 效 管 理 是 什 么 ？ 2013-10-19 1. 绩效管理的概念 绩效考评？ 绩效考评是指对员工担任职务职责的履行程度及担任更高一级职务的潜 力，进行有组织的并且是尽可能客观的评估和评价的过程。绩效考评， 绩 效 管 理 是 什 么 ？ 作为一种衡量、评价、影响员工工作表现的正式系统，可以起到检查和 控制的作用，并以此来揭示员工工作的有效性及其工作的潜能，从而使 员工自身、企业乃至社会受益。 绩效管理？ 为了达到组织的目标，管理者和员工通过持续开放的沟通过程，形成组 织所预期的利益和产出目标，并推动团队和个人做出有利于目标达成的 活动。 2013-10-19 9 1. 绩效管理的概念 ? 绩效管理与绩效考评的区别 绩效考评和绩效管理是不等价的，它是完整绩效管理的一个环节。过 分孤立的看待绩效考评是不科学的，最终只能造成考评工作的无效。 绩 效 管 理 是 什 么 ？ 绩效管理 ?一个完整的管理过程 ?侧重于信息沟通和绩效提高 ?伴随管理活动的全过程 ?事先的沟通与承诺 绩效考评 ?局部环节和手段 ?侧重于判断和评估 ?特定的时期 ?事后的评价 容易将绩效考评和绩效管理分离开来，通常出现组织的绩效