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二手房培训方案 篇一：二手房以及培训课程专业知识 目录 一、开发房源的途径 二、如何谈代理房源 三、如何打电话 四、自己看房 五、房屋缺点小全 六、如何找客 七、带客看房 一、开发房源的途径 1.网络 2.通过报纸 3.通过交际关系 4.同其他人合作（如保安、管理处、小卖部阿姨等） 5.扫街 6.宣传册 7.洗楼等等 二、如何谈代理房源 1.不要急于说出自己是中介，首先了解房源的具体情况 2.不要回避自己是中介3.解释自己对这个片区的房源较为了解，且已有较多成 交记录，肯定能帮他卖个好价钱。 4.解释自己手上已有很多成熟的客户 5.介绍自己公司的实力、地里位置和自己的专业水平 6.提醒卖方其实在整个房地产过户交易中并不是想象的那么简单、单纯，如不够专业，在交易过程中存在某些方面的风险弊端，要引导卖方委托专业代理公司销售 7.如果最后还是拒绝，礼貌的结束通话 PS：切记不要以能卖高价为由，不要以实收为由，以免中介费打折 三、如何打电话 1.打电话的优势：高效、便捷、省时、不受时间地点限制 2.有优势必有缺点：不够直观、缺少人情味、内容不完整、不能察言观色 3.如何打好电话： 要选择适当的时间（时机）打电话 确认此次通过的理由和目标 自报家门，询问对方接电话是否方便 要意识到你的声音，就是对方对你的第一印象（要求语气平稳） 不要急于进入主题，进行适度寒暄 开始切入主题，找对切入点 要让对方参与到你的谈话之中，多点 沟通，引起共鸣。 例如：你对我的解释还满意吗？ 牢记此次目标，不达目标不挂电话 当你的目标没有办法一次性完成时，记得分步骤收尾，也不要死缠烂打 另外再安排时间打电话，并做好计划 四、自己看房 1、你不是去看书，而是去“挑房” 2、看房不要看过就算，而是列出有点和缺点，了解房子的所有资料 3、看房要时刻和业主沟通，从沟通中了解业主、分析业主，带动业主一起进入 篇二：二手房销售培训讲义 公司培训讲义 二○一二年十月 目 录 第一章 房地产基础知识 .....................................................3 第二章 房地产经纪人........................................................9 第三章 房地产门店经理.....................................................15 第四章 房地产经纪服务礼仪 ................................................21 第五章 房地产经纪实务..................................................31 第一节 跑盘 ............................................................31 第二节 电话营销技巧.....................................................33 第三节 客户接待技巧.....................................................35 第四节 独家代理与钥匙管理...............................................42 第五节 如何反签.........................................................44 第六节 看房.............................................................45 第七节 如何跟进 ........................................................53 第八节 讨价还价..........................................55 第九节 跳盘与控盘 ..........................................61 第十节 如何建立客户档案及售后服务.......................................66 第十一节 如何利用网络进行资源整合...........................68 第六章 如何成为一名优秀的房地产经纪人 ......................69 第一节 如何成为一名优秀的房地产