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企业行政管理实务txt 篇一：企业行政管理实务 企业行政管理实务 名词解释： 1. 企业行政管理：指依靠企业行政组织，采取行政手段在企业内部进行的职能性管理。 其中企业行政组织是实施企业行政管理工作的载体；行政手段包括行政命令、指示、规 定、奖惩措施等，实现的主要职能是行政事务、后勤事务、人力资源管理、企业文化建 设等。 2. 企业与政府关系：指企业作为行为主体，利用各种信息传播途径和手段与政府进行双向 的信息交流，以取得政府的信任、支持和合作，从而为企业建设建立良好的外部坏境， 促进企业的生存和发展。 3. 外包化的差旅管理：指企业将自己的差旅费用和管理全部转交给专业的管理公司，由专 业的公司整合资源，提供包括预订酒店、机票、会务、租车的全方位服务，并进行有效 的差旅政策，利用先进的数据系统分析，规范公司差旅行为，降低公司差旅成本的一种 综合性管理。 4. 信息化差旅管理：指利用互联网的信息处理，完成在线信息查询、全球数据跟踪、电子 差旅费用报告生成、企业财务系统整合以及差旅计划方案的调研和网上互动等，来让企 业在任何时间、任何地点，事实掌握所有信息，并能做出差旅计划的反馈、评估和调整 的一种综合管理。 5. 企业精神文化：指企业在生产经营过程中，受一定的社会文化背景、意识形态影响而形 成的一种精神成果和文化概念。 6. 企业员工福利管理：指企业兴建福利设施、提供配套服务、帮助员工解决生活上的困难。 从而让员工更加安心投入工作。 7. 员工帮助计划：通过专业人员对企业员工进行诊断和建议，提供专业指导、培训和咨询， 帮助员工及其家庭成员解决心理和行为问题，提高绩效改善企业气氛的管理。是企业为 员工提供的、系统的、长期的，援助与福利项目。 简答： 1. 对企业行政管理的认识三层次： 1) 企业行政管理的目标是全局性的，未的是企业整体的生存发张。 2) 企业行政管理的职能是企业领导的主要管理内容，处于企业管理系统的中心位置。 3) 企业行政管理的职能性管理是跳出生产、财务、技术研发等具体只能而产生的管理 服务平台。 2. 办公司文件处理： 1) 收文管理（签收、文件登记保管、分发批阅、传阅） 2) 发文管理（拟稿、拟定主题、核稿、呈批、签发） 3) 文件保管（收集文件、整理文件、确定保管期限、立卷归档、文件销毁） 4) 文件利用（建立查阅制度、培训文件管理人员、编写检索工具盒参考资料） 3. 处理企业与政府关系的基本原则： 1) 服从政府的统一管理。 2) 遵纪守法。企业是法人，对政府来说是一个团体公民。 3) 大力支持政府工作。 4) 企业利益应与国家利益和社会利益一致。 4. 企业文化的作用： 1) 一个企业的企业文化需要长时间的积淀，一旦形成良好的文化，将可以成为企业难 以复制的竞争力。 2) 凝聚作用（可把员工和企业的追求紧紧联系在一起） 3) 约束作用（形成与企业文化理念相适应的群体规范和行为准则） 4) 辐射作用（有助于企业向社会大众展示企业高尚的精神风貌和事业追求，从而树立 企业在公众中的良好形象） 5. 建立企业文化的举措： 1) 创立企业文化礼仪（交往行为模式、交往规范性礼节和固定的仪式） 2) 营造企业文化氛围（有积极的、健康的、催人向上的影响作用） 3) 营造企业形象（是企业文化的外化表现，是外界对企业文化的直接感受，是社会公 众对一个企业的全部看法的评价） 4) 提炼企业精神（在企业价值观念基础上的内在的信念和追求） 6. 企业员工宿舍管理的内容： 1) 宿舍分配管理（是否单身、居住地、是否有住宅、住多少人、人际关系、是否患病） 2) 宿舍服务管理（住宿条件、叫班服务、医疗服务） 3) 宿舍安全管理（加强安全教育、执行治安管理制度） 4) 宿舍设施管理（床上用品、衣柜、书架、家具） 案例分析： 如何落实企业文化： 1. 树立良好的企业形象。企业形象是企业给予员工和社会公众的直接感受和第一印象，因 此必须要建立良好的企业形象，使员工和社会公众对企业产生良好的印象和认同感，并 愿意跟随和信任企业。 2. 落实资金、物质支持。企业文化建设工作需要人员和资金的保障，没有人员和资金的保 证文化建设工作难以进行，同时需给予员工资金或物质激励，文化工作才能更好的进行。 3. 建立并且完善的企业文化建设组织机构体系。成立企业文化建设领导小组，由专人负责， 更规范，由其安排企业文化建设工作和企业文化培训工作。 4. 编制企业文化手册。发放给员工，使他们可随时随地随手翻阅。 5. 建立有效的宣传教育机制。提高员工的认知水平，了解并认可企业文化的作用。领导带 动学习，寻找企业文化典型模范。