管理学原理学习课件 第1章.pptVIP

* 1-* 1-* 图表1-6 不同组织层级管理的管理活动 1-* 1-* 图表1—7 大小企业中管理者角色的重要程度 为什么要学管理？ 改善组织的管理方式可使我们所有的人获益 管理好的公司即使在经济环境充满挑战的时代，也能够想到继续成长壮大的办法 毕业后，大多数学生成了管理者或被管理者 1-* 管理专业的学生能从其他课程中学到什么？ 人类学 研究社会学科，帮助我们了解人类及其活动。 经济学 让我们更好地理解变化中的经济以及全球环境中的竞争 1-* 管理专业的学生能从其他课程中学到什么？ 哲学 探究事物的性质，特别是价值观与伦理道德 政治学 研究在一定政治环境之下的个体行为和群体行为 心理学 研究 衡量、解释、有时会改变人类行为的科学 社会学 研究人与人之间的关系 1-* 是什么要素重新塑造和重新定义了管理？ 欢迎来到管理新世界。在当今的世界中，管理者必须应对 天天都要和变化着的工作职场，，以及打交道。 不断变化的工作场所 道德与信任问题 全球经济不确定性 日新月异的技术 1-* 为什么对管理者工作来说客户很重要？ 没有客户，多数组织都将不复存在 我们正发现，员工的态度和行为在客户满意度方面起着非常重要的作用 管理者必须创造客户反应型组织，即员工是友善的、礼貌的、知识渊博的、对客户的需要能够快速反应 1-* 为什么对管理者工作来说创新很重要？ “再也没有比不创新更