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现代管理怎么了？ 人才价值实现的四个环节 能够做事 做适合的事 愿意做事 敢于做事 管理归根到底是文化问题。 文化是什么？ 南橘北枳 警察治国·法律治国·文化治国 从“制度治企”到“文化治企” 文化是什么？ 文化是什么？ 文化即“以文教化”，与“武力征服”相对应。 “文化内辑，武功外悠” “言以文化辑于内，用武德加于外远也” “远人不服，则修文德以来之” 中国文化本质上是感恩文化和和谐文化。 中国古代文化的思想 礼乐文化－－周公「制礼作乐」用文化统一天下。 礼——保证等级、秩序和分别性 乐——保证因艺术性达至共同。和谐。 故云：「礼之用，和为贵」《论语》。 “乐以道和”《礼记．乐记》 中国古代文化的思想 春秋以后，礼崩乐坏，文化秩序崩溃，如何重建普遍价值呢？价值立根在何处呢？ 缘“情”而起的“仁学”——孔孟 孔子的仁义－－孔子发现，礼乐的价值，为使人成为人。「仁」的意思，就是象样的人，故孔子评管仲为「人也」，又云：「如其仁」。礼乐的基础在仁，故云「人而不仁，如礼何，人而不仁，如乐何」。依仁心而有合宜的行为，为义。 中国古代文化的思想 宰我问：“三年之丧，期已久矣。君子三年不为礼，礼比坏；三年不为乐，乐必崩。旧谷既没，新谷既升，钻燧改火，期可已矣。”子曰：“食夫稻，衣夫锦，于女安乎？”曰：“安。”“汝安，则为之。夫君子之居丧，食旨不甘，闻乐不乐，故不为也。今汝安，则为之！”宰我出，子曰：“予之不仁也，子生三年，然后免于父母之怀。夫三年之丧，天下之通丧也。予也有三年之爱于父母乎？” 中国古代文化的思想 孟子建立人性－－ 孟子以仁心始发端于对他人苦难的不忍，所谓「恻隐之心」。这是人异于禽兽的人性，这「仁心」，为人的良知，也是一种人与人感通的经验。 情——感恩：孝与忠。 人情·关系·面子 副产品：关系情结与等级诚信 中国古代文化的思想 “君使臣以礼,臣事君以忠 。 “乐民之乐者，民亦乐其乐；忧民之忧者，民亦忧其忧。乐以天下，忧以天下，然而不王者，未之有也。” “君之视臣如手足，则臣之视君如腹心；君之视臣如犬马，则臣之视君如国人；君之视臣如草芥，则臣之视君如寇仇。”（《孟子·离娄下》） 文化的内涵 在西语中，文化（Culture）是指培养、种植，引申为：文雅、修养、高尚、教育 克鲁克洪：文化是指“某个人类群体独特的生活方式”，他们整套的‘生存式样’。 胡适：文明是一个民族应付他的环境的总成绩。文化是一种文明所形成的生活方式。 企业为什么要有文化？ 文化的共性由什么决定？ 答：男女博弈 企业文化的共性由什么决定？ 答：企业与市场的博弈。 卖方市场——企业本位文化 买方市场——顾客本位文化 企业文化的含义是什么？ 迪尔与肯尼迪：企业文化是企业上下一致信奉和遵循的无形的行为规则，包括价值观、英雄人物、典礼仪式、文化网络。 刘光明：广义的企业文化是指企业物质文化、行为文化、制度文化和精神文化的总和；狭义的企业文化是指以价值观为核心的企业意识形态。 企业文化的含义是什么？ 企业文化：指企业内绝大多数员工当下认同的价值观念以及在该价值观支配下形成的行为习惯、行为方式和行为准则。 普遍性——空间维 当下性——时间维 认同性——程度维 引导性——方向维 企业文化的含义是什么？ 企业文化的核心是：将价值观等精神文化从“文本”转化为“习惯”、“传统”，形成“集体性格”。 传统：文化在不断生长、不断积淀、不断淘汰的过程中，最终被固定下来，并流传到今天的价值观体系。 传统是一种潜意识、一种内在的思维定势、一种定向发展的趋势，一种指明方向的无声的内在力量。 企业文化的二个阶段 非正式制度·正式制度·行为·传统 文化建设 = 文化制度化+制度文化化 企业意识形态系统—价值观 企业价值观——企业对企业存在理由的一种表达与描述。它回答两个问题：一是企业应该做什么？即企业提倡什么、鼓励什么、反对什么。二是为什么要这么做？ 企业价值观的形成历程：一元——多元——主导价值观 从百家争鸣到儒家独尊。 目标价值观的提炼与表达 体现管理者的信念和思想。 简单明了。——不能超过四句话。 突出重点。——体现企业的行业特色与发展战略。 针对薄弱环节。 目标价值观的演释 语言滞后于思维 注释·解释·演释 演释——高层管理者对企业价值观的详尽说明与解答。企业中、基层管理者与员工不能“演释”企业价值观。 企业使命 企业使命与企业价值观并无本质区别。 企业使命侧重于说明企业要为消费者做些什么以及为什么要这么做。对为什么要做某事的意义思考。 使命把企业经营上升到事业的高度。 使命使企业由法律合法提升到民心合法。 使命一般是以定性化的价值为核心。 企业使命 社会使命·经济使命·文化使命 最高使命与最低使命 企业价值观旨在说明企业靠什么来生存和发展。 “存在”就要“做些什么”，