《绩效考核制度》学习心得.doc

《 绩效考核制度 》学习心得 随着公司不断成长，公司内部制度规章不断改革，在年的依始，新制定的《 绩效考核制度 》出台，在公司各部门中掀起了对其学习和认真执行的高潮。这些天我在系统的看有关绩效考核的书，确实受益匪浅，起码有了条理。将学习心得写出来，望和指教。?? 刚刚出台的《 绩效考核制度 》，是本着把握员工工作执行和适应的情况，确定人才开发方针政策及教育培训方向，合理优化配置人员，保障公司有效运行，促进人力资源管理的公正和民主，激发员工工作热情和提高工作效率而制定的.掌握以下五方面知识：一、什么是绩效？ ?通俗地说员工的绩效就是他们经过考评的工作行为、表现极其结果。绩效对组织而言，就是任务在数量、质量、效率方面的完成情况。对员工而言，就是上级和同事对自己工作状况的评定。绩效可以是看得见的成果，也可以是分不太清楚的行为和能力。例如体力劳动者、事务性工作的人员，就是完成了的工作，他们的绩效就是行为；而高层管理人员以及具有可量化工作性质的人员，绩效就是结果和产出，是行为和素质。 二、什么是绩效考核绩效考核就是用系统的方法、原理、评定、测量员工在职务上的工作行为和工作效果。即以工作绩效为基础，以工作事实为依据对工作进行评价。 绩效考核是员工满足高层次需求服务的一种体现，它是一种激励方式。其目的是改善员工的工作表现以达到企业的经营目标，提高员工的满意程度和未来的成就感。其结果是用于工作反馈、报酬管理、职务调整、工作改进。为什么要搞绩效考核？ 绩效考核是现代企业管理的重要组成部分，它为人力资源计划、人事决定与调整、工作分析和员工招聘、人力资源培训、奖惩及薪酬等提供必要的数据。 三、绩效考核当前面临的困难。 1、信任危机。首先考核者对人力资源部的信任危机。如怀疑人力资源部能否做出好的考核方案，是否闭门造车，暗箱操作？其次员工对人力资源部的信任危机。如他们怀疑考核的公正性，以及考核结果能否兑现，如果有委屈能得到公正处理吗？再次员工对考核者的信任危机。他们认为考核是领导手中的王牌，想整谁就整谁，另外人际关系决定考核结果。 2、索然兴趣。生硬冷漠的组织、简单粗暴与谨小慎微的考核者、得过且过的员工。 3、误区重重，流于形式。形式主义泛滥、管理者和员工对绩效考核都充满偏见、绩效考核职责权限不清。 四、绩效考核流程 绩效考核是一个系统的流程，不是单纯设计表格、填表、存档等。完整的绩效考核流程如下： ?? 1、设定绩效考核目标——上下级建立的绩效合约。 ? ?2、制定标准——企业、员工共同制定，年中修改。 ?? 3、选择科学合理的考核方法——如平衡计分法。 ?? 4、实施考核——确定时间、周期、绩效记录‘ ?? 5、考核结果反馈——使被考核人了解结果，有待改进和提高。 ?? 6、考核结果的运用——人力资源计划、人事决定与调整、工作分析和员工招聘、人力资源培训、奖惩及薪酬等。 ?? 关键环节： ?? 1、培训——让大家明白考核的目的，掌握方法。 ?? 2、持续沟通——持续在整个过程中，目的是增进理解，减少分歧。 ?? 3、建立考核的公正保护机制。 五、人力资源部在绩效考核中的职责 ?? 1、负责构建公司绩效管理体系 ? ?2、组织设计各部门、各岗位的绩效考核指标 ?? 3、组织实施绩效管理过程中绩效计划制定、辅导实施、考核评价以及结果应有等环节工作 ? ?4、为绩效考核者提供绩效考核方法和技巧的培训 ?? 5、监督和评价绩效管理体系 ?? 6、负责组织定期召开绩效考核工作会议。其中最引人注目的是“绩效考核将遵循定性考核与定量考核相结合、同级考核与错级考核相结合、工作结果与岗位目标相结合、不同岗位与不同权重相结合的原则，力求尽量的公平、公正。”这一方针从这一方针可以看出《 绩效考核制度 》主要体现了 公司通过对员工定期的工作成绩、工作态度，工作能力的考核，把握每一位员工的实际工作状况，对公司认可程度，为公司培训、岗位调动，以及提薪、晋升、奖励、表彰等提供客观可靠的依据。更重要的是，通过这些评价指导员工有计划地改进工作，以适应公司营运与发展的需求。同时《 绩效考核制度 》又采取了多方位，多角度的评价方式.这种方式即灵活又全面.即有横向的评价也有纵向的评价，真正站在了公平公正的立场上对每一位员工进行考核与评分.. 在《 绩效考核制度 》这样精细的分配比例不难看出《 绩效考核制度 》充份体现了： 1、一致性：在一段连续时间之内，根据考核的内容和标准进行考核评分. 2、客观性：考核评分有依据，有标准客观的反映和评价员工的实际情况，避免由于光环效应、新近性、偏见等带来的误差；??? 3、公平性：对于同一岗位的员工使用相同的考评标准； 4、公开性：每一位员工知道自己的详细考评结果也知道用什么样的依据去考评别人. 再有《 绩效考核制度 》中提到的“