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最佳实践报告 篇一：最佳实践报告 成本控制最佳实践报告 “最近这一季度公司成本增长迅速，部分是由于90后的高离职率导 致培训成本居高不下??”这是某知名食品生产企业例会上的开场白。 charlotte，该企业高级财务经理的办公室墙上挂着一个展示板，展示板上横七竖八的钉 满了成本趋势图、工作计划完成进度表、预算和标准成本管理的表单，她的同事们把这里叫 做战争室（war room）。“这些天charlotte一直在面谈生产和人力资源部门以探究标准成本 体系的建立，想先运用根本原因分析法（root cause analysis）对预算进行修正，从中找到 与实际成本偏离标准的原因，进而提出解决方案。”一位charlotte的同事说道。“与生产部门的沟通一直困扰着我们，我们尝试着去了解工艺，最后却发现那可能需要 穷尽几年的精力，”法尔胜的财务经理jessica最近对企业生产环节出现的成本管理与控制的 问题比较担忧。企业的独特性在方方面面都渗透到成本管理实践中，这就需要企业根据自身 的发展特点去探索成本控制的最佳组织形式。铂略咨询最佳实践研究员sour表示“中国 的成本控制人会面临这些问题毫不令人意外。成熟产业最可能获取利润的方式在于成本领先 战略，这意味着此类企业的利润更多来自于比较成本优势，而中国聚集了数量如此庞大的成 熟产业，我们认为这是开展成本控制最佳实践调研的好时机，好地点。” 在这份《成本控制最佳实践报告》中，铂略（linked-f）对成本控制的具体内容做了图 示分析，并探讨了铂略（linked-f）会员企业的流程可视化案例，以及数据分层处理和变动 归纳中财务人所面临的挑战。对于利用财务表单和数据与采购和生产部门进行沟通的实践，sour表示，根本原因分析 法早已被广泛的应用在管理领域中，中国财务人的经验证明这一简明方法在成本控制领域也 大有可为。 sour还补充道：“我们在报告的研究过程中还列出了一些企业所提出的在生产成本与管 理方面出现的热点问题并对此做了细致的回答。包括制造费用在产品中所占比例的控制，对 良品率的跟踪和评估方法，财务部门参与到采购环节进行内部控制等问题。” 转让定价里有一个术语叫成本节约，意为某些地区凭借劳动力、土地或原材料低廉的优 势能为企业节省成本。今天，像charlotte、jessica这样的中国职业经理人，正发现她们的 职业发展将取决于她们是否能运用自己的经验和技能不断增强企业成本节约的优势，从而以 尽可能少的投入来为企业创造尽可能多的价值。 来源：/events.asp篇二：信用管理最佳实践报告信用管理最佳实践报告 已经是凌晨时分，avery公司写字楼的窗口还亮着灯，灯光是从 信用管理部门的办公室散发出的。为了和一家客户对账并催讨逾期应收款，我和两个应收人员(ar)已经连续加班两周了公 司的信用经理melody说到，为了挽回损失，我们得准备销售合同、订货单、运单、收货单、 对账和结算记录、催款记录等一系列资料以备提起诉讼。同时，melody还对销售部门的强势心有余悸。她说道为了符合公司快速扩张的战略规划， 销售部门对强势客户无法施加压力，他们告诉我如果不放宽额度账期限制并接受银行承兑汇 票付款，那么客户就会选择竞争对手的产品，此前已经发货的订单也难以回款了。 显然，不只是melody正在面对赊销这一商业模式的挑战科法斯(coface) 2012年中国信用管理报告显示，超过36%的大陆企业表示，已逾期6 个月以上未能收回的款项，超过其全年营业额的2%，而此类预期账款收回的机会极低，一般 已可当作坏账。 制作此份报告的初衷我们是发现许多信用人员对如何利用收集来的客户信息不甚了解。 铂略咨询信用管理研究员martin说到，信用评估不仅要看收集到多少客户信息，还要看如何 利用这些信息。例如资料反映一个客户的经营实力很强并不等于他不会拖延还款来占用上游 的资金。一定要通过信用记录、法庭和仲裁记录以及客户的其他供应商来了解他的还款习惯。 当调查机构、公开资料和客户提供的信息发生冲突时还要决定如何取舍。 martin说道，在与众多企业第一线从事信用管理的经理人沟通后，我们感到有必要通过 这样一份报告来对客户信息收集方式、评估要点、拜访技巧进行系统梳理，以帮助中国信用 管理人员对设置额度和账期前的准备工作有一个全面的了解。 在讨论了上述问题后，铂略的此份报告还结合铂略咨询linked-f会员企业面临的销售部 门沟通、内部权责设置、例外管理等实际问题和案例给出了解决问题的几种思路。报告还揭 示了客户分类管理方法和账款催收的注意要点，并对信用人员与销售部门的沟通方式改进提 出了有益的意见。 尽管在信用管理领域不