上海远程护理服务市场调研方案设计.docVIP

上海远程护理服务市场调研方案设计 一、市场背景 随着人们生活质量提高，人们对健康的关注超过以往任何时候，结合现代医疗技术和网络技术的远程护理系统借助专用医疗规范软件、终端和网络中心把患者、基层医院、国内国际医学专家联系起来，使人们足不出户接受健康咨询、远程医疗诊断和护理成为现实。远程医疗护理系统在欧美等发达国家已是司空见惯，在中国仅有少数机构在做这方面的尝试，如长春明天计算机公司推出的远程医疗网络和邯郸网上医院等。上海实业医药科技集团有意进入远程护理服务市场。所以有必要了解消费者对远程护理概念接受情况及对远程护理服务的需求情况，预测远程护理服务市场前景，为上海实业医药科技集团管理决策提供市场依据。 二、研究目的 1、了解被访者对远程护理的需求情况，预测远程护理服务市场容量； 2、了解上海远程护理市场类别竞争对手，替代品的服务现状、预测上海远程护理的发展趋势； 3、了解消费者对远程护理价格（购买和租赁）的接受程度，为营销决策提供市场依据； 4、远程护理目标消费群（个人消费与集团消费）界定。 三、研究内容 1、了解被访者对个人护理产品/服务的使用现状以及对远程护理概念的接受情况，被访者使用远程服务的需求意向。 2、通过文案调查及二手资料收集了解远程护理类别，竞争对手（替代品）的现状及相关行业动态； 3、通过价格测试了解被访者对远程护理（购买和租赁）价格的接受情况； 4、远程护理消费群体指标。 四、研究方案设计 （一）调查区域：上海市 （二）调查方法：本次研究采用定性研究和定量研究相结合的办法 （三）样本设计： （1）定性研究采用深度访谈的方法对远程护理做探测性的市场调查，调查对象为：医疗护理专业人士；各级医院和社区医疗保健机构购买决策者；机关团体学校企业的老年组织或机构决策购买者；典型个体消费者。样本总量超过60个，具体配额为： 医疗护理专业人士 20 各级医院和社区医疗保健机构购买决策者 10 机关团体学校企业的老年组织或机构决策购买者 10 典型个体消费者（离退休老干部、老年高级知识分子、专家、老年高收入阶层） 20 （2）定量研究为预约上门访问，抽样方法为配额抽样法，总样本量为100，具体配额为： 离退休老干部 30 老年高级知识分子、专家 30 老年高收入阶层 40 五、时间安排 项目确认 3月8日 方案及问卷设计 3月8日～10日 约人及正式访问 3月11日～23日 复核 3月17日～23日 编码录入 3月24日 电脑统计数据报告 3月25日 市场研究报告撰写 3月26日～4月2日 提交报告日期 4月3日 六、人员安排 1、项目经理：广州1人 负责的 工作：负责整个项目和客户的沟通；设计问卷及执行；项目组人员培训、项目整体质量监控 2、督导：上海2人 负责的工作：培训访问员；甄别合格的被访者，访问质量监控； 3、复核督导1名 4、编码员1名 5、程序员1名 七、质量指标 被 访者甄别率100%，访问员陪访率100%，电话复核率40%，编码复核30%，数据录入复核率100% 八、费用预算（略）