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第十讲 市场营销管理 总体内容 市场营销基础 市场营销策略 一、 认识市场营销 二、市场营销调查与预测 三、市场营销战略——市场细分、目标市场与市场定位 四、市场营销策略 1.市场营销与企业发展——市场营销的概念（1） 市场营销——参见教材 1.市场营销与企业发展——市场营销的概念（2） 市场营销与推销的区别？ 推销是指卖那些生产出来的东西 营销是指生产那些能够卖得出去的产品 2.市场营销观念演变（1） 生产观念 产品观念 推销观念 市场营销观念 社会营销观念 二、市场营销调查与预测 1、市场营销调查 2、市场预测 二、市场营销调查与预测 1、市场营销调查 （1）市场营销调查的概念 —市场营销调查是指企业为了特定的市场营销目标，通过科学的方法有目的地收集和分析有关企业外部环境和经营管理方面的各种信息和资料，为制定适当的市场策略提供依据。 二、市场营销调查与预测 1、市场营销调查 （2）市场调研的作用 有利于制定科学的营销规划。 有利于优化营销组合。 有利于开拓新的市场。 举例分析：凯斯公司倾听“消费者的呼声” 二、市场营销调查与预测 1、市场营销调查 （3）市场营销调查的内容 二、市场营销调查与预测 1、市场营销调查 （4）市场营销调查的过程 市场调研时机: 决定推出某种产品之前 产品推出市场之后 产品推出市场后，一般在6个月左右开展市场调研，重点市消