人际关系与沟通结课论文.docVIP

《人际关系与沟通》结业论文 指导教师：谢嵘 作者姓名：郑倩 所在学院：经济与管理学院 班级：09工商管理（2）班 学号：2009165024 完成时间：2011年5月13日 我的人际关系与沟通 摘要：本文通过自身的一些经历，主要阐述了人际关系与沟通的重要性，以及本人对沟通的感悟。我认为沟通根据重点应用技巧，不能将沟通的作用理想化，以及沟通带给人们最大的是重视沟通的精神。 关键词：人际沟通 直言不讳 合理冲突 关于人际沟通 人际沟通是生活的根本技巧，是一种信息的传递过程，更是一种技巧、一种技术。人群中的很多问题、冲突都是由双方的差异和误会等人际沟通不畅带来的。 随着人类的进步与科技的发展，外界影响对个人的影响明显降低，个人独立生存的可能性明显提升。网络等新沟通方式的出现，使得新一代人群中传统的人际沟通减少，如同大院的街坊邻居聊天等，而网上购物、聊天使得一切都可以不出房门解决，现实中和人面对面的接触机会明显减少。反之，近年来社会上对人际沟通能力的要求大幅提升，面试时经常出一些关于团体间矛盾解决等的问题，“理解万岁”、“常相知”等口号，《男人来自火星，女人来自金星》等畅销书，无一不涉及人际关系。因此，关于人际沟通的书籍、讲座，变成了人们追捧的对象。而沟通是一种技巧，需要身体力行、用心，才能变成自己的。而这学期的《人际关系与沟通》课程为我们提供了这样一种知识技巧，一种实践的机会，现在的论文也提供了反思实际实际应用，使技巧知识成为自己东西的机会。 制作小组作品中的人际沟通 在人际沟通中，倾听、自我表露、表达、身体语言、辅助语言和弦外之音、潜台词、交互影响分析、澄清语言以及文化与性别是影响人际关系的基本因素。而如何在具体情境中，综合利用这些因素技巧就是关键所在。 我们小组关于沟通的认识是相对比较多的，因为我们先后制作了两组作品。开始选择小组作品时，讨论中用到了倾听和我表达；之后我在网上搜到了60多部人际沟通电影后，我我向每一位组员介绍我看过的电影，然后大家各抒己见，并根据现实中下载影片的情况，最终选择了《初恋50次》这部电影。电影中讲述了男主人公爱上女主人公之后，却发现她由于特殊的短期记忆失忆症记不起前天的事情。他通过每天花样百出的行动，让女主人公每天都会重新爱上自己。从这部片子中，可以看到多种多样初次见面的交往与打破僵局的方法，“你为何不这样试一试？”、“我在海洋公园工作，是位兽医“。提问题、积极倾听自我表露等不断出现。阿德勒曾经说过，合作来源于社会兴趣。我认为在初次交往中，让对方感兴趣是最重要的一条。影片中的主人公使用的浑身解数，如专做不认得字、把自己可爱的小企鹅展示出来等等最终目的都是使女主角借由这件事情，引发对事件的兴趣，之后转为关注个人。由此可见，兴趣的重要性。在我们小组制作的后一部作品中，用得最多的沟通技巧是”应对冲突的技巧“。