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企业信用管理的必要性和意义???? 企业信用管理，一个“崭新”而又“悠久”的话题。说它“崭新”，是因为我国企业对它的认知程度非常低，大多数企业甚至还没有听说过。说它“悠久”，则是因为它在西方国家已经研究和实践了100多年，无论从理论知识还是管理技术上都已极为成熟。　　虽然企业对信用管理知之甚少，但是提到“信用风险”，绝大多数企业却有深刻的感受。据国家统计局统计，我国企业平均无效成本是销售收入的14％。简单地说，无效成本就是指坏账、拖欠款损失、管理费用的三项总和。14％是什么概念？一个销售额1亿的企业，坏账、拖欠款损失、管理费用三项费用白白消耗掉了1400万！我国企业的平均利润率才百分之几，无效成本损失了14％，企业拿什么赢利！怪不得企业老总对“信用风险”深恶痛绝。?　　信用问题是影响企业竞争力的关键　　有很多企业讲，坏账、拖欠款不是赊销引起的吗，既然风险这么大，不赊销不就没有风险了吗？但是这些企业都没有意识到，赊销与企业的竞争力有密切的联系。经济学里有一个“短缺成本”的概念，就是说企业如果销售能力不足，短缺成本就非常高昂。随着销售能力的增强，“短缺成本”逐渐降低。从经营的角度解释，就是说如果企业销售差，贸易的机会就会被其他企业夺走，企业失去贸易机会，也就失去了利润。?　　从上世纪90年代中期开始，我国经济从商品稀缺阶段全面进入到商品过剩阶段，商品销售也从卖方市场变为买方市场，东西