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- 2017-06-13 发布于北京
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企业沟通机制——提升内部沟通机制
只有持续不断提升沟通机制,让内部组织体系深刻认识到各自工作职责,业务状态,目标使命,现存问题,提升方向和规划实施等等,才能达到信息共享,让信息流动无障碍,从而使组织体系发挥效能。
认为:提升企业内部沟通机制主要有以下几个方面:
积极聆听
聆听没有成本,也无需付出代价,聆听也是最精明的投资,一个善于聆听者,会得到宝贵的智力财富。
聆听员工不同意见和建议,会产生新的想法和创意,聆听与市场一线接触人的看法,会更加贴近市场状况,认真去聆听,就有可能找到失败的原因和症结,可能豁然开朗,会发现以前一直深藏的问题盲点。
管理者的积极聆听也会让员工感觉到自己受到尊重和得到认可,使沟通更加平等,会增强员工的主人公精神。
非正式沟通更轻松
正式与非正式沟通有各自的优点和缺点,而非正式沟通则增加有效沟通的开放性。
非正式沟通会少了很多约束和压力,人们在交流信息时更容易畅所欲言和相互激发,从而大大提高活跃的沟通氛围,让员工的积极性也得以提高。
让沟通深入而平等
优秀的企业不仅沟通频率较高,而且沟通深入,彻底,不流于形式。
管理者和员工沟通时给予员工平等的地位,让其感觉到自己得到了重视,这样才能说出自己的真实感受和想法。
排除地位差异,个人偏见和经验主义,例如,向下沟通比较容易,向上
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