2013寒假社会实践.docVIP

1、实践地点 2、实践时间 2014年1月30日——2014年2月25日 3、实践岗位 收银员和导购员 4、实践目的 这次趁寒假空闲到超市打工，一是为了充实一下自己的假期生活，40多天的时间闲着玩也就浪费过去了，还不如到外面找点事做。二是为了挣点钱，赚点下学期的生活费。家庭情况并不富裕，回家看到爸妈忙里忙外的很不容易，想通过自己的能力，尽量减轻爸妈的负担。三是为了增加自己社会交际方面的知识，提高自己与人相处交流的能力，学会主动与人沟通。 5、实践内容 5.1、先说一下作为收银员该做哪些吧 5.1.1 要熟悉电脑数字化收银的操作，如何扫描物品，如何给顾客找零，并打印凭条，这些都得操作熟练，不能出现任何差错，不能漏掉扫描物品，不能同一物品重复扫描。若出现以上情况该如何处理，这些都得非常清楚。给顾客找零更得注意，涉及资金问题，一点差错都不能有，收到的钱要分区放到收钱盘中，不能乱放，这样方便给顾客找零，减少收银时间，提高工作效率。要帮顾客把东西装进购物袋，并将打印凭条递给顾客。看似简单的操作，在人多的时候也是很忙的，所以必须保持冷静，跟顾客有简单的沟通，还要注意表情，态度要好，哪方面都得注意，保证自己做到最好。 5.1.2 作为收银员，在超市也有必须遵守的制度，所谓“国有国法，家有家规”，在哪工作都要按规定做事，严格要求自己。在上班前换好工作服，身上不能带钱，上班时不