品管圈基本內容介绍.docVIP

品管圈基本内容介绍 在众多的医疗质量管理工具中，品管圈是一个可在短期内见效、易持续开展并且有效改善部门绩效、提高患者满意度、提升医疗品质的质量改善活动。品管圈活动倡导以一线员工为中心，组成质量改善圈，共同学习和运用品管方法，讨论、发现、解决工作中存在的问题，形成下而上卓有成效的质量改善机制。从“要我做’到“我要做”，使质量改善真正成为一种文化，一种习惯，成为一种团队工作的固有模式。并凭借它去寻找问题、发现问题、解决问题。÷当日总处方数）。 4、说明主题选定的理由 主题选定的理由可由五个角度进行说明：①强调主题对于本圈、医院的重要程度；②表达方式需力求具体且应为事实；③数据能够量化，并尽可能以数据表示；④全体圈员有兴趣参加的原因；⑤全院具有共识且能通力合作。 5、选题阶段应注意的事项 （1）一个圈在一期活动期间选下一个主题即可，不要想在同一期内同时解决数个题目。 （2）题目的选定最好是经过全体圈员讨论决定，自己圈讨论出来的题目，活动起来比较有乐趣、有干劲，如有困难，可请辅导员协助。 （3）选定题目时应了解上级方针，两者绝不可以违背。题目选定无论如何必须经主管同意才可展开活动。 （4）如数个圈同属一个部门时，题目或许会相同也无妨，因为探讨的方向可能不同，对策可能不同，此时联合讨论最适对策，也可达到品管圈有形无形的效果。 （三）制定活动计划 预估各步骤所需时间、决定活动日程及