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一个优秀管理者应具备的素质 素质：敬业?服从?忠诚?勤奋?心理健康?勇于承担责任 知识：物料采购?生产动作?市场营销?研究开发?知识信息 能力：一基本能力：计划?组织?指挥?沟通?协调?控制 二核心能力：开括创新?行动学习?团队协作?科学决策 ???有效执行 一个称职管理者应备的素质 1?毫不动摇的勇气 2良好的自制性（管人必先管自己） 3强烈的正义感（公平公正才能赢得尊重） 4坚定的决心（切勿优柔寡断） 5具体计划（计划工作→展开工作） 6奉献的习惯（管理者的工作超过下属） 7?凝聚团队精神的人格力量（要细心） 8?掌握详情（掌握管理岗位的一切情况） 9同情理解（理解和帮助下属解决困难） 10?有责任感（要勇于承担责任） 11合作精神（力量需要合作） 12果断（拥有快速果断的决定能力） 13善于与下属沟通（通过沟通才能掌握各岗位的一切情况） 14正面激励和赞扬下属 15?敢于冒险（在不确定的环境里，人的冒险精神特别可贵） 16?创意思想（时刻要有创意，并积极激发员工的创造性） 17?学习精神（学无止境） 18?求才治渴的博大胸怀 19?知人善任的驾驭能力 合格管理者必备 一?能力:具备管理的能力 二?信任:以身作则、起表率作用 三?勇气和愿望:敢管、敢做、要对管理充满兴趣 四?用人能力:良好的人际关系、具有领导者的人格魅力、让部下服从并信任你 —————————————————————————— 一个管理者最基本的素质:勤恳、上进、豁达(不计得失)、默默无闻、任劳任怨、艰苦守业。 —————————————————————————— 如何管理自己的员工 一?充分了解企业的员工 ???1?了解员工的出身?学历?经验?家庭环境背景?兴趣?专长等。同时还要了解员工的思想?干劲?热诚?诚意?正义感等。 ???2?当手下的员工遇到困难，你能预料他们的反应和行动，并及时雪中送炭。 ???3?知人善任 二?聆听员工的心声 ???1?对犯错误的员工应采取聆听的办法，不应一味的责难他们，给予他们解释的机会，对症下药，要善于处理。 三?管理方法要经常创新 四?德才兼备?量才使用 五?淡化权利?强化权威 六?允许员工犯错 七?指导员工合理竞争 八?激发员工潜能企业内部所有的工作内容和职位类别中，虽然各种工作和各类职位在对相关专业性知识和技能要求上自有千秋,但人力资源经理这个职位却是对个人品性要求最高的一个职位，因为人的工作是最复杂微妙的工作，需要以脱俗的心态去全身心的投入其中。我认为一个优秀的人力资源经理需要具备以下方面的素质。 一、 公正、忠信、坚定勇敢的意志力 1．公正是最重要的素质。对于人力资源经理来说。只有公正才可以做到无私，才会有无私天地宽的豁达，才有能力勇气去内举不避亲，外举不避仇。只有具有公正的品质，才能够客观地对人力进行评估、确定，在选拔、推荐、使用人才时才能不被各种虚幻的假象迷惑、左右，坚持唯才是用的原则。 2．忠信是指对企业、以及在人际关系的处理上保持忠诚信任。有忠信才能在人力资源的构建上处处以企业利益为准则，确保公正的原则。只有忠信才能使自己树立高尚的个人品格，从而能在人际关系保持吸引力，建立广泛而良好的社会、人际关系，确保接触、发现、吸纳企业和组织需要的各种优秀人才。 3．坚定勇敢的意志力。人是一切资源中最复杂的资源。人性是难测的，人才的确立、选择、使用也是困难的。因此，一个优秀的人力资源的经理必须具有坚定勇敢的意志力，才能使自己在人力资源的构造过程和开展自己的工作中，承受来自于各方面的压力和挑战来坚持公正、忠信的原则。 二、对人性的正确、全面的了解以及广博的知识 人力资源经理的主要职责之一，是为企业或组织寻找、确认、选择企业或组织所需人才。那么，只有具备对人性的正确、全面的了解，并具备对人性洞察分析能力，才能充分了解人性的特点，了解人的社会和生理需求，以及在需求未满足条件下产生的异常行为，才能具备透过表象了解他人心理的能力，具备敏锐的的观察能力、判断力，爱心和耐心等必要的实际工作能力，来保证对人才的品性、能力的正确分析、判定，以此确保对人才的寻找、判定、选择的有效和成功。 具备广博的社会科学知识，一方面可充分利用各种社会科学知识或方法，对人性的分析判别提供技术保证。另一方面，一个人力资源的负责人同时要和不同专业、不同领域的人员接触相处，广博的社会科学知识有助于提高对各种人才以及各类人才和不同层次的人才进行验核判别，也有利于人力资源建立广泛的社会关系，为建造企业或组织所需的人力资源库营造条件。 三、 亲和力和优秀的人际关系处理技巧 只有具备亲和力，你才能保持良好的人际关系，才能得以接近和了解他人，能够有机会去倾听不同