固定电话(重点).docVIP

固话基础业务知识 一、概念 固定电话是电信部门经营的向社会提供普遍服务的通信业务，它是电信通信的重要组成部分，是发展其它通信业务的重要基础。 二、分类 按电话装设的不同分为甲种电话用户和乙种电话用户。甲种用户是指电话安装在个人住宅的用户；乙种用户是指甲种用户规定范围以外的其它用户。 甲种住宅用户：持有效证件（身份证、户口本、驾驶证、军官证）办理； 乙种办公用户：单位用户的单位介绍信、企业营业执照副本原件或加盖公章及财务章的复印件，经办人持本人有效证件办理； 金融系统（包括邮政储蓄、信合、信用社、工行、农行、建行等）：办理新装固定电话时，需在中国人民银行银监局申请，并加盖公章。 三、各项业务 1、装机：指一个用户（个人或单位）单独使用并占有一个独立的电话号码，它只提供话音业务。 装机资费：尧都区参照现行资费（目前10元手续费）。 新装当月：08年3月份开始，对固定电话、无线市话不足整月月租费的收取方式调整为“月租费/当月天数×实际使用天数”，四舍五入，精确到分。 2、A、移机：迁移已装电话设备，改变其装机位置或地址名称的为移机。 资费：同局、跨局移机尧都区参照现行资费（目前免费）。 B、移机不改号：即当客户装机地址发生改变时，客户号码保持不变的情况下可随客户进行地址的搬迁。 适用于本营业区内移机用户，不适用于跨区间及跨本地网移机用户。具体指：尧都区四个营销中心为同一营业区，城郊和各县