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个人魅力检测100问 你的梦想是什么? 你的长远目标是什么?近期目标是什么? 你工作的目的是什么? 你喜欢目前这份工作吗? 你心目中老板和员工之间的关系是怎样的？ 你是怎样理解“顾客就是上帝”这句话？ 你认为你自己目前是一杯水？半杯水？半空水？ 帮助别人是一件快乐的事，你同意这句话吗？为什么？ 痛苦有时也是种快乐！请解释含义？ 有了很多钱的就是成功吗？ 如果你是老板，你会怎样要求你的员工？ 你交朋友的标准（原则）是什么？ “一技在手走遍天下”“酒香不怕巷子深”“留得青山在，不怕没柴烧”“东家不打西家打”“此处不养爷，自有养爷处”以上说法，你认同吗？为什么？ “今天赚到钱，明天就一定有钱赚”“这里能赚到钱，到哪里都有钱赚”你认同以上说法吗？请说明？ 做好本职工作就是好员工吗？ 你认为从事美容美发从业人员的最大的优点是什么？最大的缺点是什么？ 打工打的多就是代表经验丰富吗？ 一个人的业绩 最高，客源最多，赞美最多，就证明他的技术最好吗？就是最优秀的吗？ 你选择哪一个？ A一个人成功,15%靠人际,85%靠专业技术 B一个人成功,15%靠技术,85%靠人际 成功者的比例很低：大概5%，你认为你会成为5%其中的一名吗？ 请算出？号的数字是多少？ 7 17 1117 3117 132117 如果成功=目标+方法，成功是100%，你认为目标与方法各占百分之几？ 你喜欢检讨自已吗？ 快乐者以困难为快乐！痛苦者以困难为痛苦！请解释？ 请你在一分钟内让你身边的人了解你？（示范） 假如你这个月薪水最低，除了你自已最憎恨谁？ 假如你这个月薪水最高，除了自已你最想感谢谁？ 假如你今天的心情不好，你的顾客又很挑剔，你会怎么做？ 如果你很忙，这时又有顾客找你，你会怎样做？ 如果你的顾客对你要求过多，你会怎样做？ 你平时见了同事、上司部属你会问候一下吗？ 你平时会抽时间与家人沟通或聚会吗？ 你到了一个陌生的环境，你希望周围的同事怎样待你？ 当客人今天的心情不好时，你会如何面对？ 当客 人说：“价钱太贵了”时，你会如何回答？ 当客人说：“某个产品不好时”，你会如何回答？ 当客人说：“护发的效果不好”时，你会怎么回答？ 当客人说：“烫发伤不伤头发”时，你会如何回答？ 当客人问：“最贵的跟最便宜的有什么区别”时，你会如何回答？ 当客人谈及同行的情况时，你会如何面对？ 当你想向客人推销美发产品时，你会怎么说？ 客人为什么喜欢买色油回家自己染头发呢？ 客人为什么对烫过的头发总是不满意呢？ 对于经常光顾的老顾客，如果要引导其消费应该注意些什么？ 迎接客人时说：“欢迎光临”是为了什么？ 你认为从事美发业的人员，自己每一天的形象都很重要吗？为什么？ 你认为客人喜欢讨价还价正常吗？为什么？ 如果你耐心引导客人消费，但最后他却说没钱，你接下来会怎么做？ 作为一名员工，你认为“管理”重要吗？为什么？ 当你迟到了，你会怎么解释？ 当客人临走时说声“谢谢”，就证明客人满意吗？为什么？ 没有客人时，你会做些什么？ “没有客人时，也是在工作”，这句话你认同吗？ 如果说赚钱，开心、有发展是打工者的目标，那么，你会如何来编顺序？为什么？ 对待免费的顾客，你会怎样来服务？为什么？ 你认为，什么叫一流的服务？ 你认为，什么叫美？时 你知道头发的生命周期吗？ 你知道人的头发数量大概是多少吗？ 你知道人的头发为什么会有头皮屑吗？ 你知道人的头皮面积有多少吗？ 你知道为什么会脱发吗？ 你知道世界上完美女性的形象标准吗？ 你认为学知识重要吗？为什么？ 你认为要想成为业绩最高者，需要具备什么条件？ 你认为什么样的员工，顾客才最喜欢？ 你认为团队精神重要吗？请举例说明。 对于某些顾客的无理要求，你会如何拒绝？ 对于一些老顾客不做大的消费，你认为是没有消费能力吗？ 你平时是怎么来赞美客人的，请举例说明。 对于“失去一位客人，就等于失去一个市场”，这句话你是怎样理解？ 你认为“命运”可以改变吗？为什么？ 你认为什么叫“价值”？ 当你不开心时，你会怎样来调节自己？ 你喜欢说无所谓、没办法、不可能、很倒霉……..? 你每天工作有计划吗? 你认为从事本行业有前途吗? 从一名员工成为一位老板,就是事业成功了吗? 管理就是管人吗?管理的目地是什么? “要成为管理者,就先成为被管理者”,“要想赚钱,就要从花钱者的角度考虑,”你认同吗？为什么？ 你认为最有效果的批评方式是什么？ 当你与同事发生矛盾时，你会怎么做？ 当你爱上本店员时，你会如何面对？ 当顾客对你不满意时，你会怎么做？ 你会不会珍惜公司的财产？为什么？ 工作时，有人来找你，你会怎么做？ 当你为曾经投诉你的客人服务时，你会如何做？ 你对尊重他人是怎么理解？从哪些方面体现？ 你理想中的公司发展前景和管理模式是什么样的？ 当你发现其他同事工