华师16秋《消费者行为学》在线作业.docVIP

一、单选题（共 10 道试题，共 30 分。） V 1. 消费者对各种产品评价标准应达到的最低水平作出了规定，只有所有属性均达到了规定的最低要求，该产品才会被作为选择对象，这体现了消费者决策的（ ）。 . 连接式规则 . 补偿性决策规则 . 分离式规则 . 编纂式规则 标准答案： 2. VLS价值观及生活方式系统细分的双纬度是（ ）。 . 动机—资源 . 动机----创新 . 动机----体验 . 动力----体验 标准答案： 3. （ ）是一种较为复杂的购买决策，具有高风险和高介入度的特点。 . 扩展型决策 . 有限型决策 . 习惯型决策 . 名义型决策 标准答案： 4. 在广告上运用的词语，如““塞外茅台，宁城老窖”，体现了消费者行为学中的哪个原理？（ ） . 刺激的泛化 . 刺激的辨别 . 刺激的强化 . 刺激的重复 标准答案： 5. 在社会中，要构成一个社会群体必须具备的条件有以下（ ） ①相互依赖 ②生活、学习和工作上的交往 ③彼此协作配合 ④分享一些共同价值观念⑤有群体意识 ⑥共同的目标和利益 ⑦信息、思想和感情上的交流 . ①③④⑤ . ②⑥⑦ . ①③④⑤⑥ . ①②③④⑤⑥⑦ 标准答案： 6. 度假、孩子上学、购买和装修住宅一般是由什么方式的家庭决策来作出决定的？（ ）。 . 自主型 . 丈夫主导型 . 妻子主导型 . 联合型 标准答案： 7. 消费者在购买某些高档商品是，可能会出现对所选的商品爱不释手，但另一方面又嫌商品的价格过高，这体现了消费者在购买过程中的（ ）。 . 趋避冲突 . 双趋冲 . 双避冲突 . 单趋冲突 标准答案： 8. 消费者知识是存储在消费者记忆中与购买、消费和处理商品服务有关的（ ）。 . 产品或服务 . 特性 . 信息 . 品牌 标准答案： 9. 个性是指对环境刺激的一致反映。社会心理学理论认为个性是（ ） . 个性由特质构成 . 人的个性由实际自我、理想自我和私人自我、社会自我组成 . 人的个性由本我、自我、超我组成 . 个人与社会之间的相互依赖关系 标准答案： 10. 在经典性条件反射实验中，条件刺激是：（ ） . 狗 . 食物 . 铃声 . 分泌唾液 标准答案： 二、多选题（共 10 道试题，共 40 分。） V 1. 消费者判断的趋近方法有( )。 . 规范性的趋近方法 . 代表性的趋近方法 . 可用性的趋近方法 . 描述性的趋近方法 标准答案： 2. 下列哪些属于文化的测定方法？( ) . 投射法 . 现场观察法 . 内容分析法 . 价值量表法 标准答案： 3. 知觉风险类型包括（ ） . 功能风险 . 物质风险 . 经济风险 . 社会风险 标准答案： 4. 人格结构由三大系统组成，即（ ）。 . 本我 . 自我 . 超我 . 忘我 标准答案： 5. 消费者情境大致可分为（ ）。 . 沟通情境 . 购买情境 . 使用情境 . 信息情境 标准答案： 6. 企业如何应付谣言的方式有（ ）。 . 要跟踪、了解谣言的起源 . 分地区予以应付 . 用事实予以反驳 . 一味地否定 标准答案： 7. 最近发展出来的一个个性特性衡量工具是包含五类属性的五因素是情绪稳定性、对经验开放性还有（ ） . 外向性 . 内向性 . 适合性 . 责任性 标准答案： 8. （ ）是消费者行为学的基本问题。 . 消费者的特征辨析 . 消费者的心理行为研究 . 如何解释消费者的行为 . 如何影响消费者的行为 标准答案： 9. 消费者行为具有（ ）的特点。 . 多样性 . 专业性 . 可引导性 . 复杂性 标准答案： 10. 态度习得的方式有（ ） . 联想 . 强化 . 模仿 . 记忆 标准答案： 三、判断题（共 10 道试题，共 30 分。） V 1. 一个人不可能同时属于几个亚文化群。（ ） . 错误 . 正确 标准答案： 2. “鱼和熊掌不可兼得”属于趋避冲突。（ ） . 错误 . 正确 标准答案： 3. 一般而言，夫妻双方的影响力很大程度上来自各自的经济实力，因此，拥有更多收入的一方，在家庭购买决策中更容易占据主导地位。（ ） . 错误 . 正确 标准答案： 4. 消费者决策行为的过程是需求确认→信息搜索→方案评估→购买决策→购后评价。（ ） . 错误 . 正确 标准答案： 5. 正式的工作群体和非正式的工作群体都能影响消费者行为。（ ） . 错误 . 正确 标准答案： 6. 情感总是指向一定的事物，没有任何对象的情感是不存在的。（ ） . 错误