员工心声——一个新人眼中的斑马物联网.docVIP

一个新人眼中的斑马物联网 美国总部项目专员 Jimmy 直到看到公司的新员工时，我才恍然发觉，我已经在斑马这个大家庭里工作也有半年了。从初出校园的懵懂青年，成长为现在能够独立完成工作任务,处理问题的“老员工”，我很高兴能将这段时间获得的感触和大家分享。 2013年初，我在美国南加大研究生毕业，刚刚脱离学生生涯不久的我来到了斑马物联网美国总部，在洛杉矶物流中心培训实习期间，大概是因为第一次站在实实在在的工作岗位上，我对一切都很陌生，就连如何识别运单，如何处理包裹，如何接听客人电话等都觉得很深奥，似乎遥不可及。但是这种陌生感，很快就被同事们的热情给打消了。几个月来，我做过仓库的操作人员，参与了抓码打包换单等工作；我也做过客服人员，每天帮助客人解决问题后听到客人满意的感谢，也成为了那段时间中最令人欣慰的事情；我还做过单证人员，为了对客户负责，每一单都非常严格细致的审核以确保货物能够顺利发出。无论在哪一个岗位上，都有着前辈同事们对我不遗余力的指导帮助，这让我在迅速熟悉工作的同时，也感受到了斑马的企业文化的魅力。 5月初，公司安排我参加了“e仓储”的项目工作。由于国际电子商务的迅猛发展，去年以来，公司的e仓储业务顺应市场，也在突飞猛进的发展起来，客户、货量可以说蜂拥而至，我们的物流中心不断扩大，逐步形成大的规模化运作 。这与我们整个公司上至管理层下到操作员付出的辛勤汗水是分不开的，为了客人在前台得到最好的用户体验，多少个夜晚我们熬夜开会进行系统的改进优化；为了操作流程更有效率，我们不断地修改、完善升级几十个e仓储标准化作业流程（SOP）；为了客人货物的时效性和安全性，我们加班加点地完成货物的清点入仓，公司投入巨资增加最先进的现代化的仓储设备和开发一流的定制软件系统。 我作为一个新的斑马人，看到和经历了这一切，感觉到的是斑马作为一个国际电商物流第一品牌，的确实至名归，每一位斑马人付出的是一颗颗对客户负责的心。每一个员工在辛勤工作的同时，也在潜移默化地影响着周围的人。这种热情像是一种可以穿透一切的光芒，以每一个人为中心辐射出去，感染着我和所有的斑马人。 尽管斑马的一切还并不完美，但斑马人都有着一颗追求完美的心，有着以客为尊，追求卓越的信念。在这样一个环境中，每天我感觉到的是一种充实和愉悦。