2014年4月份质量管理学部分解决方案.doc

全国2014年4月高等教育自学考试质量管理(一)试题课程代码：00153一、单项选择题(本大题共25小题，每小题1分，共25分)1.主要通过“事后把关”进行质量控制的质量管理阶段是A.质量检验阶段????????????????????????????????????????? B.统计质量控制阶段C.全面质量管理阶段?????????????????????????????????? D.IS09000标准阶段2.著名质量管理大师戴明的主要贡献是A.开发出了因果图B.提出了组织的管理者必须关注的14个要点C.提出了质量改进三步曲D.开创了统计质量控制的新领域3.反映一个组织之所以存在的理由或价值的是A.组织的使命???????????????????????????????????????????? B.组织的核心价值观C.组织的愿景???????????????????????????????????????????? D.组织的社会责任4.企业培训的主要形式是A.脱产培训???????????????????????????????????????????????? B.在职培训C.业余学习???????????????????????????????????????????????? D.工作轮换5.给核心过程提供基础保证的活动过程，称为A.设计过程???????????????????????????????????????????????? B.生产提供过程C.支持过程???????????????????????????????????????????????? D.供应和合作过程6.下列实施六西格玛的支持性工具中属于高级统计工具的是A.多重回归???????????????????????????????????????????????? B.假设检验C.控制计划???????????????????????????????????????????????? D.统计思想7.在供应商关系管理中，不包括在联合质量计划中的是A.经济方面???????????????????????????????????????????????? B.技术方面C.管理方面???????????????????????????????????????????????? D.市场方面8.当Cp1.67时，表明过程能力A.不充分??????????????????????????????????????????????????? B.尚可C.充分??????????????????????????????????????????????????????? D.过高9.对计量值数据进行现场调查的有效工具是A.不合格品项目调查表?????????????????????????????? B.缺陷位置调查表C.质量分布调查表????????????????????????????????????? D.矩阵调查表10.在市场交易中，组织(卖方)与顾客(买方)最基本的关系是A.合作关系???????????????????????????????????????????????? B.竞争关系C.交易关系???????????????????????????????????????????????? D.供需关系11.在现代社会中对于组织的社会责任的理解，正确的是A.企业的社会责任就是实现利润最大化B.企业不需要承担任何社会责任，只为股东负责C.企业的社会责任不只是创造利润，还应包括保护和增进社会福利等D.企业的社会责任要求企业只做法律要求或经济上有利的事情12.人力资源管理最基本的环节是A.职位分析???????????????????????????????????????????????? B.人力资源规划C.员工的教育与培训?????????????????????????????????? D.职业管理13.质量改进的成果主要来自于A.关键的少数项目????????????????????????????????????? B.次要的多数项目C.领导的重视???????????????????????????????????????????? D.市场的竞争14.下列属于现代战略采购观点的是A.多家供应商???????????????????????????????????????????? B.不需要进厂检验C.符合规格???????????????????????????????????????????????? D.谈判的能力15