hybris21diamonds电子商务战略的王牌.PDF

hybris：21diamonds 电子商务战略的王牌 当向高品位的顾客销售高品质的定制珠宝时，注 重每个细节以及追求服务的完美便极为重要。当 21diamonds (www.21diamonds.de) 规划上市战略 时，满足这些要求便必不可少。 公司：21DIAMONDS 是销售定制珠宝、时尚珠宝和名表的高 端网店。 21DIAMONDS 是新成立的零售商，专门销售手工定制的珠宝，满足 挑战：在圣诞节前推出可支持复杂产品展示和配置的网店， 品味独特的女性顾客的需求。客户选择样式、宝石和金属，然后由 并且该网店将能够随着公司的发展进行扩展。 德国普福尔茨海姆的工匠手工雕琢每一件独一无二的珠宝，并在三 周内将珠宝送到客户的手中。 解决方案：hybris Commerce Accelerator “我们非常重视德国珠宝制造工艺，”21DIAMONDS 的首席技术 结果：在 11 个星期内推出了功能完备的网站，恰逢圣诞节 官 Emanual Schleussinger 表示 。 “铸造、打磨和镶座均由技艺娴 购物季。 熟的专家完成，每件珠宝在发送前必须经过质量和纯度的检验。我 们的网店也要表现出这种上乘的品质和精细水准。” 国际首发：欧洲：奥地利、丹麦、芬兰、法国、意大利、挪 威、波兰、西班牙、瑞典、瑞士、荷兰、英国、美国、巴 西、俄罗斯、澳大利亚 、印度 (india )。 Case Study 21DIAMONDS 1 21DIAMONDS 想要的圣诞礼物就是全新的商务 全能产品：hybris Commerce Accelerator 网站 考虑到上线时间紧迫，21DIAMONDS 决定采用 hybris Commerce 由于网站是其唯一的零售渠道，21DIAMONDS 需要创办网店，犹如 Accelerator，hybris 这种随时可用的商务解决方案可使零售商加快 设施完善的精品店一样，能够提供奢华体验和周到的服务，同时还 工作进度并轻松建立和维护功能丰富的商务网站。作为建立在 hyb- 必须具有世界级的网络购物体验功能。因为他们希望在圣诞节购物 ris Commerce 框架上的全功能店铺，hybris Commerce Accelerator 季时推出网店，那么只剩下不到 12 周的准备时间。 拥有预配置的基础内容，将最佳方法的全渠道商务功能与集成的网 络、订单管理及呼叫中心功能完美融合。hybris Commerce Accele- rator 可缩短实施时间和成本，加快项目的成功完成。 hybris Commerce Accelerator “我们 100% 地采用了 hybris Commerce Accelerator 的框架，它确实 主要特点 加快了实施进程，并为我们处理了大量的细节，”Schleussinger 表 ▪ 全渠道基础