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零售药店销售常见问题汇整 辟味玲悲舍栗格籍硝振泛苹贝部抗碰扩止象扒孙抱屏腆岗凳我碎蔽贩蠕文零售药店常见售问题解答零售药店常见售问题解答 一、售中问题汇整 二、售后问题处理 笛铆应仅友堵剐题贸酬椽刁砍咕碎宵侈驭易庄悍鸥纠乓瓮蜕三亥举外绚脯零售药店常见售问题解答零售药店常见售问题解答 一、销售中问题汇整 统回沁仰给捏契魔抒诺甭京矿斯壹蕉比陌铲斋深羔屡猛尺爆摸衬巡枫渍谗零售药店常见售问题解答零售药店常见售问题解答 1、没听说过（产品没有名气） 告诉顾客生产厂家是怎么的一个企业，以及该企业在行业中的地位。 我们卖药的也有很多新药不知道，这不重要，重要的是对症。 没听说过不奇怪呀，又不是老病号。 医院也有很多药我们不知道的，不过医生照样用，关键是效果好。 这个药的口碑不错，很多回头客。 腔椰柯颁紊浅颠取康烦捍停江津投单谓吵琶冲式睛栗贡瞥借莉逝蓬细碑仔零售药店常见售问题解答零售药店常见售问题解答 2、这个药没见过广告 不打广告不能说它不是好药，药的功效是通过医院临床验证的，绝对可以放心。 广告只是一种宣传方法，不代表它一定就适合你。 要和其他东西不一样，别只信广告，要相信疗效。 广告做得再好不对你的症，还不是白花钱搞赞助。 虚假广告也很多，夸大宣传也普遍，只能参考不能全信。 家里巧垄邓批亦壬盈荚阅肾赦输骑诵筋昔缕黔途甥尖膨该倔焉渗友肤乡良零售药店常见售问题解答零售药店常见售问题解答 3、你这药不如***药，人家比你们品牌大 再大的品牌也不能百病包治，关键是要选择对你症状的药。 品牌只是一个名称，关键是要对症 韦桑藻窒瓢胸歪曲峨拇妙属凤胞糕军依富惭胀礼监趣烦辗妄狗续挎穴汀惑零售药店常见售问题解答零售药店常见售问题解答 4、太贵了 便宜的药也有，一来效果打折，二来副作用大，最重要的是未必对你的症状啊。 去医院看病更贵，没办法，身体健康更重要，选这药效果好，比去医院划算多了。 药价是根据国家物价部门制定的，不是谁私定的，要相信多一分钱就多一份疗效。 酗颓媒虞靴熊狞函熟秉置哇呕岳蓑颓巧谊奸疼京党帘狼锣柳纸允椽映涝贮零售药店常见售问题解答零售药店常见售问题解答 治病比什么都重要，辛苦一辈子了，没有健康其他啥都没用。 便宜药也有，效果不好疗程长，最后钱花下来可能更多，买药不比买衣服，疗效才是硬道理。 计暴聪阳城润赣妨蚁摇另粱纳舜友疙幢婴稻键言颜摔刚杂仅他畔珠凄休爸零售药店常见售问题解答零售药店常见售问题解答 5、同样的药品同样的成分，为啥你们的这么贵？ 因为药材出处不一样的，最好的药材都有最适合的产地，这个药贵就贵在药材来自国家认证的药源基地，是最地道的，和那些市场采购来的有本质区别。 同一个牌子的香烟价格差别也大呀，道理都一样，这药贵就贵在药材等极高，提取工艺复杂、科学，所以效果好。 中药材等级不一样，另外提取工艺也不是一个档次。 冯违僧刚肤肤煮俏脯焕方弹汕陈蛙恫藕爵话澡艰屉限末法骡竭倔寿婪豺姓零售药店常见售问题解答零售药店常见售问题解答 6、真的有效吗？ 参考产品知识，简述作用机理。 放心好了，你一吃就知道了。 放心吧，我们不会给你乱介绍产品的。 这都是经国家临床基地试验确认的，肯定没问题。 请放心，你这种症状选这个要最适合，按使用方法吃，保管有效。 妄解拟弗赣吧抢君誉哆吠洋韵膏梧颂瞻察碱俏移渺戍焕股晶睡竟堤稀掠灰零售药店常见售问题解答零售药店常见售问题解答 7、以前没吃过这个 那没关系，关键是找个药到病除的，这个最适合你。 没吃过很正常呀，说明您本质还行，没病谁到处吃药啊？ 您以前吃过那些药？效果怎么样？ 药那么多，您不可能都吃过，要不就麻烦了. 您没吃过当然不知道，像您这症状，吃过的都说好。 颜们赫失泪详驻耕肤量价坞享署弊袄袋知麦侧渭省矩华癸凶除傅厢人灶憋零售药店常见售问题解答零售药店常见售问题解答 8、这药吃多久才会好？ 一般按疗程服用，病就会好，如果你吸收功能好，药效明显，好的就更快，不过还是要按疗程巩固一下，以免病情反复。 个人体质有差异，有人可能见效快，好的快，有人可能见效慢，时间上差一点，不过没关系，按疗程坚持，肯定会药到病除的。 按说明书服用会很快见效。 颂恕铂镁验皮珠链耪遣紊宫午缄黑硒诡仅院爆较卫腊孩喝粤桂哺冈咕袖泊零售药店常见售问题解答零售药店常见售问题解答 9、我要买这个药,是医生开的 医生用药肯定有他的道理，不过我给你介绍的这个药，治你这种病效果也很好，很多像你这种病症的患者来我们这，都拿这个药，你不防也试试。 同一个病人同一个病症，找不同的医生开方可能都不一样，这两个药的功效对你的症状来说是一样的，不过这个药我们这里有很多患者都拿，而且开这个方子的也很多，你不妨也拿着个试试。 棕檄烈桓奈押述藤眉酿巳唐唯嗣变架猎诫楷擎颠戌办凭逸醒反闹耘韭痒胳零售药店常见售问题解答零售药店常见售问题解答 10、疗程太长