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全面品質管理-朝陽科技大學
全面品質管理
Chap 9 TQM的技術庫
Tools for TQM
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CYUT IM 陳隆昇
• 9.1 序言
• 9.2 PDCA/PDSA循環
• 9.3 統計過程管制
• 9.4品質機能展開
• 9.5實驗設計
• 9.6田口方法
• 9.7併行工程
• 9.8 失效模式與效應分析
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循環
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循環與 循環
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統計過程管制
• 統計過程管制的作法如下:
1. 鑑別問題或績效改進領域。
2. 進行特性要因分析。
3. 蒐集資料。
4. 利用統計技術。
5. 分析變異。
6. 採取矯正行動。
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• SPC的內涵包含如下三大要點:
1. 過程穩定 (stable) 。
2. 過程有能力 (capable) 。
3. 過程改進。
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