校长，请“搁置”矛盾.docVIP

校长，请“搁置”矛盾 做校长时，遇到过这样一件事：同一个班级的两位责任心非常强的老师，都想多利用作业课时间给学生补差。两人因为时间“瓜分”不均而发生争执，“面红耳热”地一起“上访”到我这里。我了解后，没有评判“谁对谁错”，只是微笑着对他们说：化学组的其他老师要听我的课，我上课的课件还没有做好，今天实在没有时间与你们交换意见，明天我一定来处理这件事。第二天，我再找他们时，两人已经没有“情绪”，早已“言归于好”。 员工把矛盾提交上来，就是要让校长评断。当员工十分激动时，任何说教都无济于事。如果校长明确表态，一方误认为校长偏袒另一方，那么即使理亏也不肯轻易认输。此时，校长应把“恼火”的事情搁在一边，以弱化矛盾。 事实上，学校管理中的许多问题，有时不宜采取直接的处理措施。这时候的“搁置”，不是校长优柔寡断，更不是无力控制局面。它是校长统揽全局、科学运作的高超策略，集中体现了校长的谋断能力。它更需要校长的智慧—— “搁置”待时。“搁置”一下，实际上就是在观察、等待，选择最佳的时机。对问题不知底细时，“搁置”一下就是要调查研究、搞清原委。当双方争执不下、矛盾异常尖锐时，校长往往不便拍板决断。这时候，“搁置”一下就能留下化解纷争、求取一致的缓冲时间。 “搁置”待变。员工情绪激动时，防卫心和攻击性都很强，他们常千方百计护卫自己，这时并不适合做什么沟通。员工情绪平稳后，他们常常“思前想后”，后悔当初的“荒唐行为”。事实上，员工对事物的认识有一个认识、实践、再认识、再实践的过程。在这种循环往复中，员工就可能逐渐改变原来的看法。“搁置”一下就是要让员工自我反思。 “搁置”代否。有的矛盾、有的问题无足轻重、无关全局，完全可以不予理会。如果对此认真、较劲，就必然损害团结、影响大局。在这种情况下，就可以“搁置”到底，让它自生自灭。因为如果校长当即批评员工，火气旺盛的员工就可能当面顶撞、反唇相讥。一旦产生更激烈的争吵，校长必然因面子丢失殆尽而下不了台。在这种情况下，校长“搁置”矛盾，不仅可以避免矛盾激化，而且在特定的背景下也是一种明确的表态。 处理员工矛盾是一门艺术，必须视事而定，决不能不分轻重缓急地一概“搁置”，要切实掌握好相应的火候，真正做到“视情而用”、“视情而变”、“择机而动”、“适可而止”，这样往往可以收到意想不到的效果。 daily morning exercises or class-break setting-up exercise and discipline inspection and appraisal of public signs;2, daily cleaning and inspection;3, the daily student school appearance, dress, wearing school card check;4, the daily duty guide to the leadership class discipline three rounds.Weekly moral education work:L, the flag raising ceremony and the national flag speech under the flag raising ceremony held on Monday;2, every week a class meeting, the meeting;3, every week two exercises, cleaning and hygiene, behavior norms, attendance situation published cloth appraisal, and the issue of the code of conduct;;4, weekly work week.Monthly moral education work:1, at least once a month, the theme of education activities, to patriotism education, behavior norms of education as the focus, combined with major retreat day.2, the monthly class quantization assessment and class teacher assessment, selection of behavior for the standard model class.Moral education in each term:1, at the end of each semester