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养老护理员课件中级

目录

养老护理员职责

壹

中级护理技能

贰

沟通与协调技巧

叁

护理员职业素养

肆

中级护理员培训

伍

相关法规与政策

陆

养老护理员职责

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第一章

照顾老人日常生活

养老护理员需帮助老人进行日常洗漱、梳头、剪指甲等个人卫生工作，确保其舒适和卫生。

协助个人卫生

养老护理员负责提醒老人按时服药，监督药物的正确使用，防止药物误用或遗漏。

服药监督

为老人准备营养均衡的餐食，监督饮食习惯，必要时协助进食，确保老人饮食健康。

饮食管理

01

02

03

健康监测与管理

日常生命体征记录

紧急情况应对

健康状况评估

用药管理与监督

养老护理员需定期测量老人的体温、脉搏、血压等生命体征，及时发现健康异常。

负责提醒老人按时服药，监督用药情况，确保药物正确使用，防止药物滥用或遗漏。

定期对老人进行健康评估，包括身体检查和心理状态评估，为制定护理计划提供依据。

学习并掌握急救知识，遇到老人突发疾病或意外时能迅速采取措施，及时联系医疗救助。

心理关怀与支持

养老护理员通过日常互动建立信任，让老人感到被尊重和理解，减少孤独感。

建立信任关系

01

倾听老人心声，运用有效沟通技巧，帮助老人表达情感，缓解心理压力。

倾听与沟通技巧

02

定期组织适合老人的社交活动，如茶话会、手工艺班，增进老人间的交流，提升生活乐趣。

组织社交活动

03

中级护理技能

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第二章

基础护理操作

包括协助老人进行口腔清洁、洗脸、洗手、洗脚等日常卫生习惯的维护。

个人卫生护理

定期帮助老人变换体位，预防褥疮，并协助其从床上移动到轮椅或进行站立训练。

体位变换与移动

为老人准备营养均衡的餐食，并在进食过程中提供必要的帮助，确保饮食安全。

饮食辅助

应急处理能力

养老护理员需迅速识别老人突发状况，如跌倒、噎食等，并采取相应急救措施。

识别和处理突发状况

掌握心肺复苏术是养老护理员必备技能，能在老人心脏骤停时及时施救。

心肺复苏术(CPR)

妥善处理老人药物过量或误服等紧急情况，确保老人用药安全。

药物管理紧急情况

了解常见老年疾病如中风、心梗的应急处理方法，及时呼叫急救并提供初步救助。

应对突发疾病

专业护理知识

了解老年常见疾病如阿尔茨海默病、心血管疾病，为提供针对性护理打下基础。

老年病学基础

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04

掌握老年人的营养需求，制定合理的饮食计划，确保营养均衡，促进健康。

营养与饮食管理

学习运用物理疗法、作业疗法等康复技术，帮助老年人恢复或维持身体功能。

康复护理技术

提供心理疏导，帮助老年人应对孤独、焦虑等情绪问题，提升生活质量。

心理健康支持

沟通与协调技巧

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第三章

与老人沟通技巧

在与老人交流时，使用简单直白的词汇和句子，避免复杂的专业术语，确保信息清晰易懂。

使用简单明了的语言

耐心倾听老人的话语，通过点头、微笑或简短回应来展示关注，让老人感受到被尊重和理解。

倾听并给予适当反馈

注意使用肢体语言、面部表情和语调来增强沟通效果，如温和的眼神接触和适当的语速。

非语言沟通的重要性

家属沟通与协调

通过定期的家访和电话沟通，养老护理员可以与家属建立信任，确保信息的透明和及时交流。

建立信任关系

01

有效倾听技巧

02

在与家属沟通时，护理员应运用有效倾听技巧，耐心听取家属的意见和需求，以提供更贴心的服务。

家属沟通与协调

面对家属的投诉或不满，护理员应采取积极的解决冲突策略，如调解会议或第三方介入，以达成共识。

解决冲突策略

01

详细记录每次沟通的内容和家属的反馈，定期向家属提供护理进展报告，保持信息的连续性和可追溯性。

信息记录与反馈

02

团队协作能力

养老护理团队需确立共同的护理目标，确保每位成员都朝着同一方向努力。

建立共同目标

01

明确每个护理员的职责和角色，有助于提高团队效率，确保服务质量。

角色分配与责任明确

02

定期举行团队会议，讨论护理过程中的问题和改进措施，促进团队成员间的沟通与协作。

定期团队会议

03

护理员职业素养

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第四章

职业道德规范

尊重老人隐私

01

养老护理员应严格保护老人的个人隐私，不泄露其个人信息和生活细节。

维护老人尊严

02

在护理过程中，护理员应尊重老人的意愿和选择，维护其人格尊严，避免任何有损尊严的行为。

诚实守信

03

护理员应诚实地向老人及其家属报告工作情况，不隐瞒事实，不夸大或缩小问题。

个人形象与礼仪

仪态举止

着装规范

01

03

护理员应保持良好的仪态，如站姿、坐姿要端正，动作轻柔，避免给老人带来不适或紧张感。

护理员应穿着整洁的工作服，保持专业形象，以赢得老人及家属的信任和尊重。

02

在与老人沟通时使用礼貌用语，如“请”、“谢谢”，体现尊重和关怀，增进与老人的关系。

礼貌用语

持续学习与发