最经典的拒绝处理(李秀兰).pptVIP

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拒绝处理;拒绝处理 处理拒绝;客户为什么说“不”;建立信任;建立信任;正确认识拒绝;拒绝千遍也不厌倦 拒绝的感觉象春天; 宁可出去碰壁 不可在家面壁 宁可横冲直撞 不可坐以待毙 ;处理拒绝问题            死缠烂打;拒绝处理的原则;寿险销售就是帮助客户;拒绝处理的技巧;拒绝处理的方法;营销成功者的经验;牢记在心 ——;三条成功秘笈;放下成败 注重成长 成也提升 败也提升;如何处理客户的拒绝;注意要点;问题举例;拒绝—保险公司倒闭了怎么办? (直接法);拒绝—我对保险不感兴趣(缓和反问法);拒绝—我们已经保过了 ;----电话约见时的--- ;拒绝—我很忙,现在没空 ;—你能不能在电话里讲一讲? ;接触面谈的时候 ;—我很健康,我不要保险;—我没有钱买保险 ;我有社保的呀!(我有农保呀) ;—我有熟人在保险公司 ;我认为还???存银行好。 ; 那我还有其他投资方法,象股票啊、基金啊、回报率都很高。 ;说起股票、基金,它其实是保险的最佳搭档。因为股票、基金的盈利可能最快,但它的风险也最大,而保险的盈利是最稳的,它的风险也最小。 事实上早有金融专家指出:储蓄、股票、基金、寿险应做合理分配,才是投资良策。; 有这么一首顺口溜: 炒股炒成股东 炒房地产炒成房东 不能把所有的鸡蛋都放在一个篮子里, 您说对吗? ;--促使成交的时候-- ;我还想再考虑考虑 ;—我要跟爱人商量了再作决定 ;好了,你已经学到了许多如何处理拒绝的话术和方法,但这些并不是灵丹妙药,您还需要有临场应变的能力。 经验是靠在实战中累积的。 ;需要提醒的是: 拒绝处理总是被动的,最好要将拒绝消灭在萌芽状态(即处理拒绝!) 如果你做好事前准备的话,接触过程的拒绝就容易处理;如果你做好拜访面谈的话,说明促成时的拒绝就会大量减少。 ;最后,用寿险推销大师班.费德文的一句话做为所有拒绝处理的总结,那就是: 准客户先生,您不需要保险,您需要的是人寿保险可以为您做的那些事。

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