_v21_6决策支持系统.pptVIP

群体决策支持系统的特点 不受时间与空间的限制； 能让决策者相互之间便捷地交流信息与共享信息，减少片面性； 决策者可克服消极的心理影响，无保留地发表自己的意见； 能集思广益，激发决策者思路，使问题的方案尽可能趋于完美； 可防止小集体主义及个性对决策结果的影响； 可提高决策群体成员对决策结果的满意程度和置信度； 群体越大效果越显著。 决策支持系统的特征 对准上层管理人员经常面临的结构化程度不高、说明不够充分的问题； 把模型或分析技术与传统的数据存取技术及检索技术结合起来； 易于为非计算机专业人员以交互会话的方式使用； 强调对环境及用户决策方法改变的灵活性及适应性； 支持但不是代替高层决策者制定决策。 MIS与DSS的区别 MIS DSS 目标 高效率（快） 高效能（好） 设计思想 稳定 协调适应性强 面向对象 中、低层管理人员 中、高层管理人员 设计方法 结构化设计方法 自适应性方法 设计原则 强调系统的客观性 强调对决策行为的改善 主要解决的问题 结构化问题 半结构化和非结构化的问题 DSS与MIS的联系 MIS是一个总概念，DSS是MIS发展的高级阶段或高层子系统 DSS是鉴于MIS的不足而推出的目标不同于MIS的新型系统; MIS是DSS的基础部分，也即DSS包括提供决策信息的MIS，MIS是DSS的一个子系统; 有广义与狭义之分，就狭义而言，MIS与DSS是不同的系统，就广义而言，DSS是MIS的分系统。 * 决策支持系统的定义 Gorry和Scott(1971)：一种交互式的基于计算机的系统，能帮助决策者利用数据和模型去解决半结构化的问题的交互式基于计算机的系统是决策支持系统。 只要对决策有某些支持的系统就是决策支持系统？ 决策支持系统的定义2 根据所需解决问题的性质及各种不同定义的内容，ＤＳＳ的定义似乎可概括为：ＤＳＳ是以管理科学、运筹学和控制论等为理论基础，以信息处理、仿真技术和计算机应用等技术为手段，综合运用信息和数学模型，辅助决策者解决半结构化或非结构化决策问题的人机交互信息系统。 基本定义 结构化决策 半结构化决策 非结构化决策 决策问题的性质和层次 作业调度 运筹管理 战略规划 支持需求 结构化 库存报表、零件定货 线性规划、生产调度 新厂位置选择 EDP MS/OR 半结构化 股票管理、贸易 开发市场、经费预算 资本获利分析 DSS 非结构化 为杂志选择封面 聘用管理人员 研究、开发分析 DSS DSS的主要功能 提供与决策问题有关的数据 提供与决策问题有关的模型 提供数据库和模型库的管理功能 提供综合信息和预测信息 提供各种方案模拟运行的功能 提供人－机会话的功能 DSS的特征 目的在于解决非结构化或半结构化的问题 综合应用数据、模型和分析技术 交互式的友好的接口，非计算机人员容易使用 具有很高的灵活性和适应性 是支持而不是代替人的决策过程 是跟踪和适应人的决策过程，而不是要求人去适应系统 人机对话 子系统 数据库 管理系统 模型库 管理系统 数据库 模型库 用户 DSS的典型结构模型 人机对话 子系统 数据库 管理系统 模型库 管理系统 数据库 模型库 用户 方法库 管理系统 方法库 DSS的三库结构模型 人机对话子系统 DSS中用户和计算机的接口，在操作者、模型库、数据库和方法库之间起着传送 (包括转换)命令和数据的重要作用，其核心是人机界面。 设计目标-系统使用角度 能使用户了解系统所能提供的数据、模型及方法的情况。 通过 如果……则……(what…if…)方式提问。 对请求输入有足够的检验与容错能力，给用户某些必须的提示与帮助。 通过运行模型使用户取得或选择某种分析结果或预测结果。 在决策过程结束之后，能把反馈结果送入系统，对现有模型提出评价及修正意见。 当需要的时候，可以按使用者要求的方式，很方便地以图形及表格等丰富的表达方式输出信息、结论及依据等。 设计目标-系统维护的检验评价 能帮助维护人员了解系统运行的状况，分析存在的问题，找出改进的方法； 报告模型的使用情况 (次数、结果、使用者的评价及改进要求)； 利用统计分析工具，分析偏差的规律及趋势，为找出症结提供参考； 临时性地、局部性地修改模型，运行模型，并将结果与实际情况对比，以助于发现问题； 在模型与方法之间，安排不同的使用方式与组合方式，以便进行比较分析。 设计目标-系统维护的允许修改角度 能通过对话方式接受系统修改的要求。 检查有关修改的要求，提醒维护人员纠正不一致的问题，补充遗漏细节，对可能出现的问题提出警告。 根据要求，自动迅速地修改系统，这包括，在模型库中登记新模型，建立各种必要的联系，修改数据库等。 数据库子系统 数据或信息是减少决策问题不确定性的要素，是分析判断的依据。决策支持系统面向半结构化和非结构化的决策问题，