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如何做好招聘工作 胡居鑫 淮海工学院法学院 招募 1 甄选 2 目 录 2 3 招聘实操 招募 1 甄选 目 录 招聘实操 2 3 招募的渠道与方法 一、内部选拔的途径与方法 内部选拔的途径与方式 内部晋升 职位轮换/轮岗 返聘（主动离职、提前退休、已退休、下岗待业） 内部选拔的方法 工作职位公告（利用Intranet或布告烂） 职位技术档案（技能清单） 招募的渠道与方法 二、外部招聘的渠道与方法 员工举荐/内部举荐 随即求职/毛遂自荐 广告招聘 广告媒体的选择（报纸、广播电视、行业杂志、现场招聘宣传资料） 广告的设计（AIDA） 人才招聘会（有选择的参加） 招募的渠道与方法 二、外部招聘的渠道与方法 职业介绍所 公共就业服务机构（劳动局和人事局） 私人职业介绍机构（协会等） 猎头公司（中高端人才） 校园招聘（宣讲会、招聘专场、网络等） 网络招聘（企业门户网站、专业网站、BBS） 招募的渠道与方法 二、外部招聘的渠道与方法 海外招聘 租赁试用（区别劳务派遣） 其他渠道：兼职、假期临时雇用学生、实习生、培训生 招聘过程的管理 定义需求 工作分析 组建招聘团队 确定招聘渠道 发布招聘信息 招聘效果评估 招聘筛选金字塔 2 招募 目 录 甄选 招聘实操 1 3 甄选的方法 一、笔试 用于测试基本知识、专业知识、管理知识、综合分析能力、文字表达能力。 对知识、技术、能力考查的信度和效度较高。 不能全面考察工作态度、道德品质等隐性能力。 笔试一般作为招聘过程中的第一轮阶段。 甄选的方法 二、测试 认知能力测验-智力能力测试。对推理能力、记忆力、口头表达和数字能力。 运动和身体能力测验。人的力量、灵活性及协调性。 个性和兴趣测验。个性测验的效度比较低，结果需要主观判断和职业心理学家的分析。 自陈量表法和投射法 社会上现已开发的量表 甄选的方法 案例分享------测试 能力素质测试。 性格测试。 职业兴趣测试。 综合素质测试 甄选的方法与技术 三、工作样本技术 测量在完成实际工作的某些基本任务时的表现。 效度较高。 基本程序 选择与职位相关的十分关键的任务。 专职人员对候选人进行检测，并在清单上记录候选人执行该任务的好坏。 甄选的方法与技术 四、评价中心 识别有才能的管理者的最有效的工具。 采用多种测评技术和方法，测评候选人的管理技术、管理能力和潜能。 公文筐测验、管理游戏、无领导小组讨论、小组问题解决、演讲辩论、案例分析等。 无领导小组讨论 意见求同型题目和资源争夺型题目 团队作品型题目和两难式题目 甄选的方法与技术 四、评价中心 公文筐测验 测验对各种文书问题，如备忘录、信件、电报、电话记录、报告等的处理和反应能力以及对他人的敏感性。 适合对管理人员、行政人员进行评价。 演讲 角色扮演 甄选的方法与技术 案例分享------评价中心 无领导小组讨论的流程 无领导小组讨论的关注点 无领导小组讨论的技巧 甄选的方法与技术 五、面试 面试是最常见的甄选手段，也是目前企业使用最多的甄选手段，初步统计占据90%以上。 面试能否发挥最大的优势，取决于面试官的能力。 面试的常用方法 非结构化面试 结构化面试 甄选的方法 五、面试 面试的常用方法 情景面试 能力面试/行为面试/BEI面试 系列面试 小组面试 压力面试 甄选的方法与技术 五、面试 面试的常见问题 第一印象 轻易判断 过分强调负面信息 误解职位 雇用压力 甄选的方法与技术 五、面试 面试的常见问题 候选人次序（对比）误差 非语言行为、着装、仪表等 前松后紧或前紧后松 个性特征的作用：魅力、性别和种族 甄选的方法与技术 五、面试 面试中提问的技巧 开放型、探索型、能力类、动机类、个人业余爱好等 常见类提问：“给你5分钟，请谈谈你的优点和缺点”；“你为什么离职”；“你认为自己应聘这个岗位的优势和劣势是什么”；“你的职业规划是怎样的” 甄选的方法 五、面试 面试的准则 STAR原则：Situation（背景)、Task（任务）、Action（行动）、Results（结果）。 根据实际工作职责提问，控制面试过程。 对面试官进行培训，利用多位面试官或面试小组。 对所有候选人进行相同的提问，尽量提与过去行为有关的问题，即BEI面试法 利用评价量表对答案作出评价，尽可能使用结构化面试 甄选的方法 五、面试 面试的流程 职位分析 评价工作职责 设计面试提问 设定基准答案 面试前准备 任命面试小组并实施面试 回顾面试并作出录用决策 甄选的方法 六、背景调查与资料核实 专业机构 通过原工作单位的HR、学校、档案、朋友、公共信息（ID、学位证、英语证书等查询）、网络等渠