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人际交往能力是现代人才的重要素质 人是社会的重要组成部门，不能离开群体而单独生存。人际交往也称人际关系，是人与人之间心理上的关系，亚里士多德说过：“能独自生活的人，不是野兽，就是上帝。”而我们既不是野兽也不是上帝，必须生活在人类活动的范围中。随着社会的发展，现代社会对人才基本素质和智能结构的要求越来越高。高素质并不简单等同于受过高等教育硕士、博士高素质人才必须是德才兼备的、具有实际操作能力的人。而社会人际交往能力是人实际操作能力中一种重要的基本的能力素质。人际关系己成为现代人事业中一种重要的发展资源。在当今社会生活中，并不是只有专职公关人员才需要具备公关社交的素质。一个人不论在社会中从事何种事业，都需要有处理各种社会交往关系的能力，需要有和各种对象合作的能力。要理顺各种关系，连接各种有利关系资源，并和各种关系合作、协调好，就必须具有良好的人际交往素质和能力。?维哥姆博士在自己的联合报业专栏“探索你的心理”中提出自己的研究成果：4000名失业的人中，只有10%，即400人是因为他们不能干这种工作，90%，或者说3600人，是因为他们还不曾发展自己与人成功相处的良好品质。卡内基理工学院分析了10000个人的记录后得出结论：15%的成功者是由于技术熟练、头脑聪慧和工作能力强；85%的成功者是由于个性因素，由于具有成功地与人交往的能力。反之，在生活中失败的人，90%是因为不善于与人展开有效交往而导致的。正如一位阿拉伯哲人所说：“一个没有交际能力的人，犹如是艘陆地上的船，永远也不会漂泊到人生大海的彼岸”而据相关人力资源部门反映，目前实际用人单位通常首选的也是那种既有专业才智，又善于合作且有良好人际沟通能力的人才。人际交往是我们工作的基础。处理人际关系既是一种能力，更是一种技术。一个人的交往能力往往与他事业成败相联系。俗话说：“一样话，十样说”不同交往能力的人，由于谈话的语言、方式、方法和表情等不同，效果也不一样。人际关系交往强的人，可以在关系网络中穿梭自如，凭借自己的交往水平和能力，解决许多别人难以解决的问题，大大提高工作效率。反之则举步维艰，处处碰壁。 良好的人际关系事业成功的需要良好的人际关系信息。21世纪是创新的世纪，任何一种创新都需要捕捉大量的信息，人际交往的过程实际上就是彼此传播信息、沟通知识和经验、交流思想和情感的过程。每个人对客观世界的认识兴趣、经验和体会，在交流中会自觉或不自觉地流露出来，并传递给周围的人。因此，21世纪的人必须具有与人合作的意识，必须学会与人交往，学会在新的环境下适应新的角色，这是事业成功的前提。人际关系是职业生涯中一个非常重要的课题，特别是对大公司企业的职业人士来说，良好的人际关系是舒心工作安心生活的必要条件。如今的毕业生，绝大部分是独生子女，刚从学校里出来，自我意识较强，来到社会错纵复杂的大环境里，更应在人际关系调整好自己的坐标。对上司先尊重后磨合任何一个上司丰富的工作经验和待人处世方略，都是值得我们学习借鉴的，我们应该尊重他们精彩的过去和骄人的业绩。但每一个上司都不是完美的给上司提意见只是本职工作中的一小部分，尽力完善、改进、迈向新的台阶才是最终目的。要让上司心悦诚服地接纳你的观点，应在尊重的氛围里，有礼有节有分寸地磨合。对同事多理解慎作为同事，我们没有理由苛求人家为自己尽忠效力。在发生误解和争执的时候，一定要换个角度、站在对方的立场上为人家想想，理解一下人家的处境，千万别情绪化，把人家的隐私抖了出来背后议论和指桑骂槐，最终都会在贬低对方的过程中破坏自己的大度形象，而受到旁人的抵触。对朋友善交际勤联络俗话说得好：树挪死，人挪活。在现代激烈竞争社会，铁饭碗不复存在，一个人很少可能在同一个单位终其一生。所以多交一些朋友很有必要，所谓朋友多了路好走嘛。因此，空闲的时候给朋友挂个电话、写封信、发个电子邮件，哪怕只是片言只语，朋友也会心存感激，这比邀上大伙撮一顿更有意义。对下属多帮助细聆听在工作生活方面，只有职位上的差异，人格上却都是平等的。在员工及下属面前，我们只是一个领头带班而已，没有什么了不得的荣耀和得意之处。帮助下属，其实是帮助自己，因为员工们的积极性发挥得愈好，工作就会完成得愈出色，也让你自己获得了更多的尊重，树立了开明的形象。向竞争对手露齿一笑许多人对竞争者四处设防，更有甚者，还会在背后冷不妨地插上一刀踩上一脚。这种极端，只会拉大彼此间的隔陔，制造紧张气氛，对工作无疑是百害无益。无论对手如何使你难堪，千万别跟他较劲，轻轻地露齿微笑，先静下心干好手中的工作吧！说不定他仍在原地怨气，你已完成出色的业绩。英国作家萧伯纳说过：“你我是朋友，各拿一个苹果彼此交换，交换后仍然各有一个苹果；倘若你有一种思想，我也有一种思想，彼此交换，我们每个人就有了两种思想，甚至多于两种思想”著名美籍华裔科学家、诺贝尔奖获得