从公司管家到员工导师.docVIP

从公司管家到员工导师.?????? 8年前，在刚开始成为管理者的时候，俺也是本着一个管理者的心态，可是整个部门人心惶惶完全没有凝聚力，分配任务也是勉强接受，草草应付。申请加点工资吧，老板说活没干好，加什么工资？结果整个部门的业绩就是上不去。没办法，就开始琢磨能不能少花点钱也能让大家干得卖力点呢？不花钱能不能也可以顺利完成部门的任务呢？ ? ??????? 正在我百思不得其解的时候，一个员工离职前的一句话提醒了我，他说：“老大，其实做得开心的话，就算钱少点我也愿意做的，可是这郁闷的工作，怎么做得下去呢？”说得多实在呀，脑子里忽然蹦出一个词：“无欲则刚”。我知道他当时的经济情况并不太好，竟然说辞就辞了。于是我又问他：“如果给你加点工资你会考虑收回辞职么？”他都没问能加多少很干脆的回答我不考虑。而我知道了，不论给他多少工资，他都不会留下来了。 ? ??????? 他走后，我开始重新审视自己的工作方式，应该说，自己对工作任务的分配安排对员工来说是比较公平的不会厚此薄彼。对他们的工作成绩也是关注的，可是还是做不好，而我也没办法。惩罚他们么？本来就干得不开心又没几毛钱工资，再罚就没人干活了。甚至说两句都得小心翼翼的，生怕他甩过来一句“不伺候了！”他们完成任务的时候我也会及时肯定他们，他们困惑的时候我也会教导他们。可是，他们还是不开心，为什么我不能让他们开心？最后我明白了，原来我一直是在对事不对人，就事论事。对于员工的心理把握和引导，根本就没有做到！就这么几个人的微型团队都搞不定，以后怎么带领一个大团队呢？ ? 　　想明白了以后，我决定改变我的工作方式和方法。不是对事不对人，而是要先对人后对事！王总在我入职的第一天，就告诉我要先做人后做事，我一直理解他说的做人是指的个人修养，那时才明白先做人到底是说的是什么。第二天下班后，我邀请我仅有的几个部下一起晚餐，在一个大排挡里，开了一个小型的批判会，让大家发表对我工作中的不满。从他们的角度来小小的总结一下吧，大概包含以下： ? 1、工作太机械化，完全没有激情 2、不能发挥自己的才能，自己的想法没法实现 3、本人过于专治，只要求按自己说的办 4、出错的时候总是被责怪甚至被公司处罚 5、没有学习提高的机会，学不到新的东西 6、公司的工作氛围不好 7、同事们都不团结一致各打各的算盘 8、工资也真不多 ??????? 说来说去，原来和我想的差不多，最终原因还是我的不放手啊。接着然后我把我的思考结果跟他们交流，对自己的失职表示道歉。最后我宣布我要改变这个团队，不再是我一个人就事论事，而是我对人他们对事。迅速的瞟的一圈，在他们的眼神里明显的看到他们流露出的忐忑。 ? ??????? 第二天俺破例召开了一个晨会，在会上我宣布了的几个重点： ? 1、从即日起，每人自己想办法完成自己的任务，我只需要知道结果 2、如果自己想不到办法，请主动找我沟通，我会给以指点 3、需要其它部门支持的事情向我汇报，由我出面沟通 4、下月起，对每个人的业绩进行考核，但考核结果不与薪资挂勾 5、每周至少安排一次培训，针对每个人工作中的遇到进行交流 6、鼓励每个人在自己的岗位上多提建议 7、重新定义了每个人的职责范围 ? ??????? 在我说完这几点决策的时候，一下就炸了，每个人都在意料中的表示一下很难接受这么大的工作方式变动，纷纷表示没有信心。让大家吵吵了一分钟，我接着示意大家先不要激动稍微安静一下。然后继续说：“我知道，大家在以前的工作方式下，已经习惯了我把饭喂到你们口中，虽然也不开心，但也不需要背负什么责任因为都是我叫你们那样做的。现在忽然要大家自己找吃的了，换了我也是没有信心的。但是，我对你们有信心！大家不是都希望能自己发挥么？现在就是一个很好的机会，请大家放心大胆的去干，不要怕犯错误，真有事，我和大家一起担！有问题就马上来找我，我不会再告诉你怎么做，但我一定会告诉你解决问题的思路和方向。” ? ??????? 散了晨会，又立即跟每个人单独进行谈话和沟通，主要是给他们打气和帮助他们分析自己的工作，在工作原则和思路上给以指导。