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工艺品破货处理流程
为避免因为商店货品破损给公司带来不必要的损失，现对破损货品处理作如下规定加强管理:
新出货品发现破货：
在出货过程中销售人员应检查货品有无破损，如发现有破损的应立即返给库房送货人员处理。
在对货时，由于销售人员手中工作较多，检查不仔细，导致有破损货品遗留的情况发生。请销售人员在两个工作日内在对新进货物仔细检查核对，发现有破损货物请立即与库房联系，由库房在两个工作日内给予调换或返库处理。
日常销售中产生的破损货物处理：
1. 磨损货品处理：
由于销售时间较长，导致的货品褪色、划痕、伤口等商品，发现每种编码商品达到三个以上时，请在每周四与库房联系处理。如厂家能给更换的给予更换，能维修的给予维修，厂家无法处理的予以返回有商店自行处理，三个工作日内完成。
2. 有质量问题的货品处理：
货品在销售和储存过程中出现掉钻、断裂、开胶、不运行等情况下，在该编码商品数量达到三个以上时，请在每周四与库房联系处理。采购将在三个工作日内处理完毕，返还商店。如有特殊货品在三个工作日内无法处理完毕的，予以返库处理，待处理完毕后出给商店。
人为造成的货品破损：
人为造成的货品碎裂、刮蹭、零部件破损丢失、储存不当长毛上锈的，如：小镜子镜片碎裂、手表表盘碎裂、望远镜镜片破损、套娃碎裂或里层有丢失等。原则上应由销售部相关责任人自行处理，但为减少公司及员工的经济损失，请在每周四上报库房处理。采购与厂家联系处理，三个工作日内能更换的给予更换、能修理的给予修理，如厂家也无法处理的，返回商店由销售部自行解决处理。
附表说明：
新出货品发现破货 破损情况 上报库房日期 处理结果 处理期限 出货过程中发现破货 点货发现立即上报 返库处理 当日 出完货两个工作日内发现破货 出货完毕两个工作日内 给予更换或返库处理 两个工作日内
日常销售中出现破损 破损情况 达到破损个数 上报库房日期 处理结果 处理期限 货品自然磨损 每种编码货品3个以上 每周四 能给予更换维修的给予处理，处理不了的商店自行解决 三个工作日内 质量问题破损 每种编码货品3个以上 每周四 给予更换（三个工作日无法解决的返库处理） 三个工作日内 人为破损 每种编码货品3个以上 每周四 尽量处理，如厂家处理不了由销售部门自行解决 三个工作日内
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