广告调查的一般程序.docVIP

在这里，我们将广告流程中的企划分为六个计划步骤：选择商品的市场，②研究商品，③估计成本及预算，④选择媒体，⑤消费者分析，⑥企划广告及流程。 选择商品的市场 在计划整个广告前，要找出每种商品的市场，包括整个市场营运计划及消费市场调查，以此来决定商品的广告定位。 在这一阶段，中心是分析市场构造，决定市场对策方针及市场目标，这一阶段包括三个主要因素，市场分析： 明确消费者的需要，决定广告目标，以防止销售政策错误，避免虚耗时间和资金。 消费者调查分析： 了解是否有可能增大消费量？是否有新的消费机会？有否有可能开拓新的消费需要？ 认清消费者，决定市场目标： 以全部消费者为对象，还是以某种特写地区、特定阶层为对象？这需要考虑企业本身的生产能力、销售能力、资金能力等等。 研究产品 研究产品需要考虑这样一些要素： 产品的生命周期： 即产品从诞生到没落的过程。电通广告公司将产品的生命周期分成四个阶段，即导入期、成长期、成熟期、衰退期。 美国密西根大学一批广告学家则认为，产品生命周期中的不同阶段对应着的不同的购买对象： （1）导入期的购买者属高阶层，或对新产品、流行产品具有满足欲的那部分人。 （2）成长期的购买者可分为前期与后期。前期年龄高，教育程度也高，此类人士的特点是容易将产品使用后的感觉传达他人。后期是一般水准的消费者，此类人士的特点是喜欢出席各种聚会，喜欢听取他人意见，迎合潮流。 （3）成熟期的购买者对成长期后期的购买者拥有抵抗欲即抱着抵抗性而购买。 （4）衰退期的购买者年龄高、具消极性、保守性，不常与一般人接触，生活方式较守旧。产品生命周期与促销计划： 随着产品的生命周期中购买对象不同，促销策略与促销组合也有所不同。 （1）导入期： 属产品的发售阶段，其特点是消费者尚未完全知道产品价值，产品生产量不大、企业作业度低、出货量小、成本高、企业的盈利小，这时促销活动最为重要。在这一阶段需要注意：①市场调查。着重产品知名度调查，购买者的评判调查，经销店的意见调查等。 ②促销目的。重点是告知产品品牌及产品的特征。 ③促销主题。突出差异，如新、稀少、高级等。 ④促销手段。（a）大众媒体广告发布。（b）开展向经销者提供促销物品、分发广告传单，实施店头广告及实地展销等促销活动。（c）P．R（公关）活动：举办新闻报道（Publicity）产品说明会，新产品的试用 及工厂参观等。 （2）成长期： 这一时期的重点在于扩大需求，提升企业知名度，以提高利润，增加生产量等，在这一阶段： ①促销目标：扩大需求，提高消费喜爱的程度。 ②市场调查：以抽样调查测量知名状况及购买状况，开展视听率调查及活动效果调查。 ③促销主题：着重实用性、效果性、机能性等。 ④P．R活动：制造大众流行使用气氛。 （3）成熟期： 此阶段要尽量扩大需求已不太可能，因此重点应放在回收研究开发费用及市场开拓费用上，在这一阶段： ①促销目的：延长成熟期、产品差别性再强调，扩大市场占有率。 ②促销主题：差别性、实利性。 ③促销手段：开展适应竞争的促销活动，如赠奖品，对经销店的再指导也不容忽视。 ④市场调查：着重在经销店确认本身产品与竞争产品的状况。 （4）衰退期： 在此期间已不可能拓展销售量，即使降低价格也无法扩大需求，产品在市场呈现衰退的倾向，企业利益也在下跌，此阶段的促销主题应放在强调产品的实用性上，以求维持。 估计成本及预算 广告和成本关系： 大部分产品的售价都包括广告费用，这种费用随着产品的不同而不同。那么我们如何判定一个产品需花多少广告费呢？ 一般地说，只需把任何一年销售物品的总值除以该年在广告上所花的全部费用，就可以知道推销一元钱的货物，所花在广告的百分率。 以大型的资本设备为例，广告费用通常占售价的1％，小型耐用的消费品则高达5％，而日常消费品，如食品类的广告费用占10％，化妆品类更高达40％。 广告费反映在成本上，但到底广告是增加成本还是降低成本？顾客因为有广告而要多付钱？还是少付钱？ 按经济学原理，在制造过程中若不超过某一程度时，则生产愈多，每单位的成本愈低，这时增加生产量，则只增加原料和工资，机器和管理费用并不会增加。 广告可以增加需求，因而大量生产，可以减低每单位的成本，若所减低的费用多过广告费用，那样成本就下降了，从而是有利于消费者的。 因此，广告计划需考虑这些关系，然后决定单位售价，这样才能增加市场的竞争力。 广告预算的决定方法： 各个企业对广告费用的决定方法不一样，但考虑广告目的和范围、企业的规模是基本的共同点。不同的地方在于如何考虑顾客所拥有的购买力、年龄、性别、反应情况、竞争者的广告状况，可能负担的广告费，达到广告目标的最少广告费，增多广告费是否可以增加利润等等。 对这些不同的考虑也就构成了对广告的不同选择，广告学家哈斯伯特（Harsbert Hase）举出了常用的四种