怎样当好中层管理人员.ppt

怎样当好中层管理人员 营口熊岳天沐温泉度假区 赵森 * 课程简介 中层变革-从中层走向中坚 假如把企业的高层管理者比作“脑袋”，那么中层管理者就是“腰”，腰不好，领 导就头大，多数中层往往是从基层提拔的，原先是一个优秀员工，拥有不错的技术 和工作表现，转眼成为中层干部，管理经验之缺乏成为发展的瓶颈，员工只须管好 自己，干部则要管好他人，员工只须今日事今日毕，干部则要考虑明日之计划，身 为中层还有一个逃避不了的难题，既要让领导认可，又要得到同僚的好感与支持， 同时还须获得下属由衷的尊敬与信赖。 现实中的一些中层管理者，有的只知亲历亲为，鞠躬尽瘁，不知团队力量为何 物；有的满足于上传下达的形式，却不知承上启下的真谛；有的热情高涨地去管理 ，方式却简单粗暴，不知管理的科学与艺术；更有甚者，只知道做，却不知对结果 负责。 本课程重点阐述中层管理者的定位，解决问题的思路、工作方法，以及与上 司、同僚、下属相处的原则和沟通技巧。 第一讲：中层经理的定位与通病 企业的汉堡结构： 1、三个层级的划分 无论再大的企业，还是再小的公司，都可以分为三个层面，即高层领导、中层 干部和基层员工。 2、每个层级的定位 高层领导主要解决决策力的问题，主要有三大决策… 基层员工解决的是行动力的问题,踏踏实实的一点一点的去做,这就是基层的行 动力。 中层干部主要解决的是执行力的问题。 3、层级错位带来的问题 4、为什么会有中层 案例1：一个做豆腐的老板从小到大的需求历程… 中层的三大难关： 1、上司关 2、同僚关 3、下属关 虚幻 做到位 第一讲：中层经理的定位与通病 优秀中层的两大罪过： 1、群众领袖、名义代表 2、一方诸侯、小国之君 中层干部的一大软肋： 软肋就是一个人身上最虚弱的那一个部位，往往这个最虚弱的部位遭受攻击以 后，可能立即就会丧命。 1、平行推卸责任 2、向下推卸责任 3、向上推卸责任 4、系统外推卸责任 优秀中层的定位： 1、劳工领袖 2、组织领袖 3、精神领袖 第二讲：中层经理如何得到领导认可 领导都是对的：坚决执行 领导也是人，是人都会犯错误，他既然能够犯错误，为什么他都是对的呢？这 确实是很哲学的一个问题。领导作为一个个体，作为一个独立的人，肯定会经常犯 错误，这是不可避免的，但是在职场里面，当他作为你的领导的身份出现的时候， 你要相信他永远是对的，我们强调要坚决执行。 （一）像军队一样地执行 1、最有执行力的组织：军队 2、企业应向军队学什么 3、军人的良好习惯 （二）合理的坚持、圆满的沟通 （三）不要伤害领导的自尊心 （四）即使领导错了，不指望领导道歉 1、批评的学问 2、遇到假骂时怎么办 3、最到真骂时怎么办 第二讲：中层经理如何得到领导认可 不议论领导的是非：承上启下 1、管住自己的嘴巴 2、承上启下与上传下达 3、排除非工作因素 维护领导的威信：自我退后 第三个理念是维护领导的威信、自我退后。维护领导的威信，在我们的工作当 中，每一个点滴都能表现出来，尊敬领导绝对不是一名空话，很具体、很现实，这 与在学校里面所讲的尊敬师长还不一样。敬师长从某种意义上讲很理论、很空洞， 而在现实工作当中，尊敬领导就现实多了。 1、坐车礼仪 2、电梯礼仪 3、就餐礼仪 4、职业经理人的素养 用数字说话：结果至上 1、汇报工作谈结果 2、同时关注过程 第二讲：中层经理如何得到领导认可 请领导做选择题：勤于思考 作为中层干部，我们的部门经常会发生一些状况，发生状况以后，就要请示领 导该怎么解决。 1、两种类型的领导 2、领导为什么喜欢骂人 3、请领导做选择题 让领导做好人：勇于承担 1、好人与坏人的概念 2、好人与坏人的组合 我们在管部下、管理基层员工时，当我们运用制度进行管理，尤其在运用惩罚 性的手段进行管