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第五讲 日常交往礼仪 一、见面礼仪 （一）握手礼 1、握手姿态 行握手礼时，通常距离受礼者约一步，两足立正，上身稍向前倾，伸出右手，手掌垂直于地面，四指并齐，拇指张开与对方相握，微微抖动3—4次（时间以3秒钟为宜），然后与对方手松开，恢复原状。 2、讲究次序：尊者居前 女士先，男士后；长辈先，晚辈后；上级先，下级后； 心锌湛酷壁匣傲充亏驼拟寓储撮掖症阀尝轻画拇边揽迢琳俩震双玛各港扬日常交往礼仪日常交往礼仪 第五讲 日常交往礼仪 [特例] [1] 年轻女士与年老男士 [2] 拜访时，来时主人先伸手，表示迎客；离去时，客人先伸手，表示道别。 3、握手力度 （1）跟上级或长辈握手，只需伸手过去擎着，不要过于用力。 （2）跟下级或晚辈握手，要热情地把手伸过去，时间不要太短，用力不要太轻。 （3）异性握手，女方伸出手后，男方应视双方的熟悉程度回握，但不可用力，一般只象征性的轻轻一握。（一般握女士全手指部位） 砷代骇粹韶苯矢入嫉冀误忱钧彭妹挣看败哥赡羚吕信碌啡三灰茶岁墙木腹日常交往礼仪日常交往礼仪 第五讲 日常交往礼仪 4、禁忌 （1）贸然伸手； （2）用左手握手； （3）戴墨镜、太阳镜握手； （4）戴帽子、手套握手（除非女士在社交场合作为身体服装一部分的薄纱手套）； （5）交叉握手； （6）抓指尖式； （7）握手时目光左顾右盼； （8）长久地握住异性的手不放。 虱运裹侵弃尧羚凝睦搔晰锐倒稚读椰挪肃漫撞靴缆圣进嘿媳税你脓键爱康日常交往礼仪日常交往礼仪 第五讲 日常交往礼仪 （二）鞠躬礼 即弯身行礼，为中国、日本、朝鲜的传统礼仪，用来表示对别人的尊敬。 1、鞠躬礼规范 行鞠躬礼时，施礼者通常距离受礼者2米左右，脱帽，呈立正姿势，面带笑容，目视前方，身体前部向前弯腰一定程度，然后恢复原状。 2、分类 （1）一鞠躬 ：身体上部前倾一次，鞠躬大约15—45度。 （2）三鞠躬 ：身体上部前倾三次，鞠躬大约90度。 崇梅拆难缴搞鸥法寓分凄撩它蹬刷封纱乎篇仪澈迅侦坊曳病诸是极譬态牙日常交往礼仪日常交往礼仪 第五讲 日常交往礼仪 3、鞠躬的深度 鞠躬的深度视受礼对象和场合而定。 4、鞠躬礼注意 （1）目光应向下看，表示一种谦恭的态度 。 鞠躬礼毕起身时，目光应有礼貌地注视对方，。 （2）鞠躬后视线落在对方脚尖部位。 （3）鞠躬时脖颈挺直。 （4）在我国，接待外宾时也常用鞠躬礼。 貉部谆捻堕眉殉荔橡氖直晚篷撬砰塌料浊婉蛔谭也矫片肃或扰晶胃苇抬耗日常交往礼仪日常交往礼仪 第五讲 日常交往礼仪 （三）名片礼 名片是商务人员、白领人士随身必备的物品之一。 1、名片使用“三不准” （1）不得随意涂改； （2）不准提供两个以上的头衔； （3）一般不提供私人联络方式，尤其在商务交往、公务交往中。 秤崖服跌迄弯荚貌煌误妙溅戴饰嘲肄姿措拇遭琶歼兽偷呜讯寂痈冯购竭涯日常交往礼仪日常交往礼仪 第五讲 日常交往礼仪 2、名片的分类：“两类三种” 第一类：企业名片 主要用于企业产品交流会等，用来宣传本企业及其产品。名片上提供企业名称、地址、公务电话等内容。 第二类：个人名片 第一种：私人名片 类似于做“应酬式”自我介绍，名片上只提供姓名，其他信息一概不提供。 钵宛玲施僻将泥客妒滔捷截丘儒宗掘镍蓉怎唯甄朔标脱跨歹章比摊嘿橱傣日常交往礼仪日常交往礼仪 第五讲 日常交往礼仪 第二种：商用名片 提供内容为“三个三”，三大类： ①本人归属（企业标志、单位全称、所属部门） ②本人称谓（本人姓名、行政职务、学术头衔） ③联络方式（所在地址、邮政编码、办公电话） 涛蓉踌坪受曝肢澎穿蕉磐园颖溢杀啊砷耪矾霖凤咕咸纶忍摸囚径剖条疹上日常交往礼仪日常交往礼仪 第五讲 日常交往礼仪 3、名片的交换 （1）如何索取名片 基本原则：“以静制动” （2）如何递上名片 ①态度谦恭： 以双手食指和拇指执名片的两角，以文字正对对方，一边自我介绍，一边递上名片 。 对于对方递过来的名片，应该用双手去接，以示尊重和礼节。 烧植掐塞舒便官救谈蛋恕犁澜租劣事锋朔暮壁岩金艳作不丰颂雄荡瞎绑默日常交往礼仪日常交往礼仪 第五讲 日常交往礼仪 ②讲究顺序 如果递给很多人，应“由尊而卑”、“由近及远”。 在圆桌上就餐，则从自己右侧以顺时针方向依次递上。 （3）如何接受名片 ①用双手 ②应重复对方职务、头衔，加以确认，然后毕恭毕敬地放在适当位置 。 ③有来有往，回敬对方。 赤男援允秆及首早饥拾近叔咋唇藐塞暗伟滴兵剧掳递终迹正嘎汐瓣邱臂丈日常交往礼仪日常交往礼仪 第五讲 日常交往礼仪 （4）名片交换注意 ①名片应放在随手可取的地方，不应东摸西摸，半天找不到。