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值 班 经 理 值 班 表 值班经理 日期 健
身
指
导
部 10:00检查当天值班教练是否到岗、是否穿着工装、佩戴工牌、开始进行工作 11:00检查体能测试厅、办公区域卫生情况 12:00监督中午团体课程是否能够按时上课,有无调课、请假、旷课、迟到等情况 15:00班前会后检查私教部经理会议及工作安排 15:30检查值班教练交接班情况(包括,投诉、器械损坏、需要申请的物品) 16:00监督下午到晚上的团体课程是否能够正常上课 16:30检查私教部员工“个人资源统计表”、“跟踪卡”及时间安排(抽查)
检查私教经理是否按时填写“客户资源统计表”及是否及时分配 17:00检查值班教练的工作情况 备注: 会
员
服
务
部 会员转卡 □有 ____张 □无 会员补卡 □有___张 □无 会员资料修改 □有_______ □无 赠卡置换卡 □有_____张 □无 今日领卡数量 □有___张 □无 今日出卡数量 □有_____张 □无 设备器械 □跑步机区 □器械区 □自由器械区 □各音响 □网络,视频 □篮球场 □男女浴,供水 □灯具 卫生 以上设备非正常使用时的处理结果为: 卫生
(100分) □前台: LOGO指示牌保持干净明亮,电梯口、楼梯地面、墙面、玻璃扶手保持干净无水渍纸屑,大屏电视正常播放,门禁无手痕保持干净,儿童活动室地面无废弃物,墙壁菱角无灰尘,电源开关无灰尘,垃圾桶随时清理保持清洁,前台休息区保持干净,绿色植物盆景保持无枯黄,沙发干净无污物。灯具无损坏保持正常使用无灰尘。(共20分)□水吧: 休息区及谈判区桌椅摆放整齐,无水渍、印痕、纸屑。冰柜、衣架、书报架内物品摆放整齐,定时清理。网吧电脑无灰尘、电脑桌上无杂物,地面干净保持整洁,寄存处柜子、三角吧展品摆放整齐无灰尘,悬挂物挂标准保持整洁。(共10分)□器械训练区: 跑步机底部地面无灰尘,课表栏、课程展示牌及玻璃镜面无灰尘印痕,消防栓、灭火器保持无灰尘无杂物,篮球场、高尔夫场、攀岩区内器具摆放整洁,沙发干净无灰尘,哑铃摆放整齐,器械使用摆放归位用抹布檫试干净表面无灰尘污物。(共20分)□淋浴、卫生间: 地面、梳妆台镜面干净光洁无水渍,下水道通畅,室内无异味,淋浴器表面光洁,无污渍无水渍。更衣柜、沙发凳保持清洁。垃圾桶摆放整齐及时清理。桑拿房定期消毒清理。卫生间地面、梳妆台镜面干净光洁无水渍,便池内无污物,纸篓定时清理,空气保持清新无异味。(共30分)□操厅(单车,瑜伽,操厅): 踏板、瑜伽垫、健身球、杠铃摆放整齐,表面无灰尘,墙面、地板光洁无灰尘,无废弃物,拉伸杠扶手无汗渍,音响设备干净无灰尘。(共10分)□办公区(店长,会籍销售,私教,体侧室): 桌椅文件夹摆放整齐无杂物,展板保持干净,玻璃镜面无灰尘、印痕,电脑主机、屏幕、键盘保持无灰尘,地面无纸屑无水渍。(共10分) 消防安全 □消防应急灯 □消防栓 □安全出口指示牌 □消防通道 会
籍
销
售
部 9:30检查会籍人员是否到岗、是否穿着工装、佩戴工牌、开始进行工作 10:30当日销售部经理早会内容安排 11:00会籍办公区域的卫生情况 11:30检查销售部每日预约表 18:30到水吧检查当日转卡申请表 19:30检查销售部员工客户资源统计表,保有表,日报表 备注: 考勤 投诉 服务礼仪 消防安全
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