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罗地亚经营之道：用行动践行责任 　　 　　2007年7月，在近200位员工的努力下，罗地亚发布了《企业的社会责任－宣讲材料的参考结构体系指南》（以下简称《指南》），该《指南》通过6个利益相关者、21项承诺、44项关键实践措施和4个层次将企业社会责任融入了罗地亚的日常经营。借助该《指南》，罗地亚的各个生产工厂、职能部门和企业集团中的各个团队可以对其各自实际工作执行自我评估并明确各自的专长和限制，从而确定改善措施，这些团队可以完全独立地组织各自的评估、设立各自的目标，还可以根据当地的具体情况来决定尽可能广泛和深入执行的最佳方式，这是在华跨国公司履行社会责任的里程碑事件。本刊记者吴福顺在罗地亚的贾志刚先生的热情安排下于2007年10月17日在上海的罗地亚（中国）投资有限公司会议室和罗地亚集团大中华区总裁朱铭岳进行了对话。 　　 　　朱铭岳简历 　　2005.11至今:罗地亚集团中国,任大中华区总裁 　　2001.09至今：罗地亚电子与催化剂材料公司，任副总裁兼亚太区总经理，高级经济师 　　1994.11至2001.09：罗纳普朗克集团(现为罗地亚公司)，任上海代表处总经理，华东总代表及罗地亚中国公司副总裁 　　1988至1994：英国帝国化工公司（ICI）上海代表处首席代表，第一位中国出生的在华外国公司的首席代表 　　1987：中华人民共和国经济委员会，中国企业管理培训中心讲师 　　1984至1987：中国国家经委――欧洲共同体工商管理硕士研究生班 　　1983：中华人民共和国经济委员会，中国企业管理培训中心讲师 　　1982：无锡市化工局技术员，获得二个业余大学文凭 　　1982至1975：江苏省无锡市化工局；无锡市电影胶片厂，无锡市橡胶厂，无锡市轮胎厂，动力设备科技术员 　　1968至1975：务农 　　1966至1968：经历“文革” 　　1947.11：出生于上海 　　 　　《WTO经济导刊》：罗地亚制定《指南》的动因是什么？ 　　 　　与罗地亚总部CSR策略的关联？ 　　朱铭岳：罗地亚是一家致力于可持续发展的国际工业集团。可持续发展始终是罗地亚复兴发展的精髓，在公司形象构成中占据核心地位，并随着时间的推移而变得越发不可动摇。企业社会责任则是罗地亚实现可持续发展的核心保障，也是罗地亚的治理理念和企业文化建设的重要内容，它是罗地亚从上到下的一个长期的公司改进计划。同时，企业社会责任更是罗地亚对全球有关组织的法律性的承诺。 　　罗地亚一直在为可持续发展做努力。1975年发起防止工业事故的自愿方式，1997年签署了全球化工业制定的“责任关怀”，2002年始根据《京都议定书》承担并超额完成了法国30％的温室气体排放指标，2003年加入了联合国《全球契约》，2004年签署了法国《多元化宪章》，2005年与ICEM（国际化学、能源、矿产、和其它行业工会联合会）签署了全球企业社会责任协议，2006年签署了《责任关怀全球宪章》。这表示：“罗地亚在企业社会责任方面已经做了一定的工作，罗地亚也愿意承担这样的承诺。就企业社会责任来说，它不仅是罗地亚全球总公司签订的协议，更要把它贯彻到罗地亚全球所投资的任何一个工厂，任何一个企业”。 　　 　　《指南》要解决什么？ 　　朱铭岳：企业社会责任不是一个谁强加给你的准则，它是企业自身的一个需求。假如你把它认为是外界强加给你的，你就会很被动的接受它，然后很被动的做一些事情，你只有把它变成企业本身的需求，你才能把它作为一个自发的动力来推行。 　　企业社会责任是一个公司治理的基本理念。我们就是要把它深入人心，变成员工自觉的行为，把它变成企业的自发的要求。怎么样才能把CSR变成企业的不仅是管理层，而且是所有的员工都能理解的“CSR是什么？，CSR是所有的员工都应该参与的行为。”通过指南把CSR变成每一个员工发自心底的参与，它才能变成一个真正的企业行为。 　　企业如何确实有效地履行社会责任，最关键的问题就在于有一个理论框架，有一个行动指南，或者有一个很好的模式来实施和推动。 　　 　　是为了赶时髦？ 　　朱铭岳：上个星期ICEM的秘书长和他的助手到中国来，专门检查罗地亚在中国对企业社会责任的贯彻执行情况。他不但对我们总部进行检查，也对我们下属的两个分厂进行检查，他检查的重点包括： 对于员工权益、环境、安全健康等各方面的措施是否能够遵循当地的法律法规，而且能达到相当的水平；对工会活动的支持，工会是不是起到了应起到的作用。最后秘书长的结论是，罗地亚公司不仅是在讲，CSR宣传，而且将CSR落到了实处。 　　 　　罗地亚每百万工作小时损失工作时间事故还不到1次，并在过去三年中在这方面一直都是全球化工企业中表现最好的公司之一，而且罗地亚是唯一一家与IECM签署了