PDCA过程法.ppt

PDCA ;背 景 知 识害抚岗窿滔汽馏隘;戴明和他对品质管理所做的贡献威;戴明对品质管理所做的贡献主要在;戴明和他对品质管理所做的贡献(;TQM和ISO质量管理体系的要;系统管理以品质为关注焦点以顾客;计划-实施-检查-处理 质量管;PDCA 循环及其特点焙策千弄;PDCA 循环分为四个阶段P(;PDCA循环的特点PDCA循环;PDCA循环的特点(2)2、P;PDCA循环的特点(3)3、P;步骤 1. 分析现状，找出存在;步骤 5. 实施行动计划 ;步骤 6. 评估结果 (分析数;步骤 7. 标准化和进一步推广;PDCA 步 步 通吉子屿脂铲;PDCA: 步步通PLAN1.;工具问题陈述5W + 1H流程;计划: 步骤 1.2收集和组织;Upper control l;用于数据采集及分析的工具 – ;检查表收集和组织数据作用什么样;排列图描述问题的相对重要性各类;控制图了解在一个工序中的变异情;直方图描写质量特性数据的分布状;其他图表分析和表述不同类型的数;计划 – 步骤 1.3设定目??;计划 – 步骤 2分析原因输出;在这个阶段可以使用的工具PRO;头脑风暴广开言路，激发灵感，集;因果图描述造成某个具体问题的可;散布图研究成对出现的两个变量之;目的比较所有可能的原因，然后辨;关联图解决关系复杂、因素之间又;亲和图将一个复杂的问题按相互间;矩阵图以矩阵的形式分析问题与因;实验设计一种组织实验和发现显著;目标确认所有可能的解决方法，以;投票法选择解决方案的一种技术1;计划 – 步骤 4.2测试和选;决策矩阵 – （续）决定评估准;计划 – 步骤 4.3提出行动;行动计划界定/何事/何地/何人;甘特图推行计划初始会议制定计划;Homework(1)勿疆氖连;实施 – 步骤 5实施行动计划;行动计划PDCA 步步通观拓矛;Homework(2)回舌记邀;检查 – 步骤 6评估结果（分;Homework(3)掘绒锚旅;处理 – 步骤 7标准化和进一;处理 – 步骤 8提出这一循环;工具矩阵图“在PDCA的各个步;PDCA – 完毕电子邮箱: ;Homework(4)提疤乞州;谢谢！零捉莽煞药宗扶处厕则骏射