监控日志记录要求9.docVIP

监控日志记录要求 一、“特殊车辆操作记录”一栏记录标准 1、所有特殊车辆均在“特殊车辆操作记录”一栏填记。 2、“特殊车辆操作记录”的具体内容： （1）拖车 A:管理处拖车：应记“拖车（车道**），管理处小（大）拖车免费放行，被拖车为客*（类别）正或货*（类别），车牌**，总重*t，入口站址**，收费**元，已确认。” B:外面拖车：应记录“拖车（车道**），拖车车牌**，入口站址**，总重**t，收费**元放行，被拖车为客*（类别）正或货*（类别），车牌**，总重*t，入口站址**，收费**元，已确认。” （2）闯道车辆 A:恶意闯道逃费：应记“闯道（车道**），该车从出口**强行闯道离开或尾随***车闯道离开，总重*t（货车记），监控已录像，事后当班值班长将录入稽查系统‘黑名单’，待处理” B:闯道误报警：应记“闯道请求（车道**），后面注明详细原因,已确认” （3）“黑名单”车辆 应记“黑名单车（车道**），经处稽查人员现场查验，按照**文件规定的计费标准，总重*t（货车记）,收取通行费**元，已确认” （4）超时车辆（防止跑长买短） A:正常超时：应记“超时（车道**），由于**原因正常超时，已确认” B:非法超时：应记“超时（车道**），由于**原因，经查验为非法超时，按照**文件规定的计费标准，总重*t（货车填）,收取通行费**元，已确认” （5）U转车辆 A:正常U转：应记“U转（车道**）,经值班长查验该车为正常U转，总重*t（货车记），收取通行费**元，已确认” B:非法U转：应记“U转（车道**）,经值班长查验该车为非法U转，按照**文件规定的计费标准，总重*t（货车记），收取通行费**元，已确认” （6）无卡车辆 A:无卡：应记“无卡（车道**），按照**文件规定的计费标准，总重*t（货车记），收取通行费**元，已确认” B:找回卡退费：应记“**时间，客*（类别）正或货*（类别），车牌**，从**车道下道无卡，按照**文件规定的计费标准，总重*t（货车记），收取通行费***元，现车主找回通行卡要求退费，经所长同意，由当班值班长刷值班长卡（卡号）在**车道补办处理，入口站址**，卡号**，总重*t（货车记），按照**文件规定的计费标准，收取通行费**元，退还车主**元，已确认”（此情况应记录在监控日志“其他情况”一栏） （7）倒车。 应记“倒车请求，由于**原因倒车，已确认” （8）紧急 应记“紧急状态开始（车道**），原因及车辆数、车牌，已确认上（下）道；紧急状态结束（车道**），原因及车辆数、车牌，已确认上（下）道” （9）无效卡 应记“无效卡（车道**），经当班值班长现场查验确认此卡为无效卡车辆，按照**文件规定的计费标准，入口站址，卡号，总重*t（货车记），收取通行费***元，已确认” （10）坏卡 应记“坏卡（车道**），经当班值班长现场查验确认为此卡为坏卡，按照**文件规定的计费标准，入口站址，卡号，总重*t（货车记），收取通行费***元，已确认” （11）无款 应记“无款（车道**），由于**原因，收取通行费**元，已确认” （12）倒卡 应记“倒卡（车道**），经当班值班长现场查验确认为该车倒卡车辆，按照**文件规定的计费标准，卡号，总重*t（货车记），收取通行费***元，已确认” （13）绿通车 A:符合绿通车标准：应记“绿通车（车道**），经当班值班长现场查验确认为该车绿通车辆，按照**文件规定的计费标准，入口站址**，卡号**，总重*t（货车记），应收**元，实收 **元，优惠**元，已确认” B:不符合绿通车标准：应记“绿通车（车道**），经当班值班长现场查验确认为该车不属于绿通车辆，按照**文件规定的计费标准，入口站址**，卡号**，总重*t（货车记），收取通行费**元，已确认” （14）车牌冲突车辆（防止有倒卡行为） A:车牌正常冲突：应记“车牌冲突（车道**），经当班值班长查验为正常冲突，入口站址，收取通行费**元，已确认” B:车牌非正常冲突：应记“车牌冲突（车道**），经当班值班长查验为倒卡车辆（非正常冲突），入口站址，卡号**，总重*t（货车记），收取通行费**元，已确认” （备注：以上一些特殊情况处理若需要刷值班长卡或班长卡以及“补办”时，监控员记录时，要记录值班长卡或班长卡卡号及在**道口补办。以上为列举的为记录必备的要点，语言可以自由组织） 二、“当班纪律”一栏记录标准 应记当班收费员违规情况，如，离岗、睡岗、串岗、私自截留票、款、卡等情况（违规时间，收费员的工号，详细原因） 三、“道口突发事情”一栏记录标准 1、损坏道口设施的车辆。记录要点：“**时间，车牌**，车道**，详细原因，设施名称，设施损失金额” 2、道口堵道及道口治安的情况车辆。记录要点：“**时间