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人力资源基础培训感想 时间：8月18日，上午8：30-12:00，下午：14:00-17:30 地点：武汉江源会议室 讲师：实施部总监韩薛峰 在整个人力资源基础培训过程中，韩总始终保持饱满的激情，以专业的HR知识、丰富的行业经验以及幽默诙谐的演讲风格，让会场气氛持续高涨，极致精彩之处现场掌声雷动！ 人力资源的基础，是根据企业的实际情况结合各种招聘渠道的优劣势，从制定招聘计划、方案和策略（方式、渠道、岗位、费用等）到执行，流程规范，最终确定最适用的招聘渠道（也可以多种渠道结合）。 人力资源管理是站在如何激励人、开发人的角度，以提高人力资源利用效率为目标的管理决策和管理实践活动，人力资源管理包括六大模块： 选：—①人力资源规划 —②招聘与配置 育：—③培训与开发 用：—④绩效管理 留：—⑤薪酬福利管理 —⑥劳动关系管理 可利用一些比较著名的心理测试方式，比如：九型人格，卡特尔16PF，斯特朗兴趣量表等工具。更进一步了解面试者的性格趋向以及职业定位。 以面试为例： 在执行的过程中：话素非常重要！要注意时间段、措辞以及保留信息，为以后储备资源。 初面： 1、根据岗位选择相应的面试官。 2、一般由招聘岗位的直接上级面试。 （岗位要求和职责更明确） 3、三个工作日内通知面试结果。（过晚容易流失人才、过早则错失更合适的人才） 复试： 1、部门选择谁先面试 2、人力资源部门，用人部门 3、一般谁强势谁复试 4、责任划分、内部斗争 人力资源招聘的最重要的目标：是把合适的人放到合适的位置！ 无论是人力资源部门还是行政部门甚至是公司其他员工，都容易把“绩效考核”、“人事考核”、“绩效管理”混为一谈。 以“绩效管理”（四个重要指标）为例： 绩效管理在人力资源管理中处于核心地位，我个人对绩效管理的理解是：它是一个管理者和员工保持双向沟通的过程，在过程之初，管理者和员工通过认真平等的沟通，对未来一段时间的工作目标和任务达成一致，确立员工未来一年的工作目标，在更高层次的绩效管理里用关键绩效目标（KPI）和平衡记分卡表示。 比如：PDCA循环 1、PLAN（目标计划与方法计划） 2、DO（教育训练与作业实施） 3、CHECK（过程检讨与结果检核） 4、ACTION（改善与行动） KPI ——（关键业绩指标）。即用来衡量某一职位工作人员工作绩效表现的具体量化指标。 BSC ——（平衡积分卡）是通过财务、客户、内部经营过程、学习与成长四个方面指标之间相互驱动的因果关系实现绩效考核、绩效改进以及战略实施、战略修正的目标。 360度 ——通过员工自评、上级评价、平级评价三个维度对受评者的工作绩效进行综合评价。 下面是韩总总结的HR信息化的优点，以供参考： BOSS： 1、点对人头，发对工资（基本保障）； 2、减少人员规模，控制人工成本； 3、节省费用（通讯、差旅、纸张等）； 4、领导决策数据支持。 HRM： 1、点对人头，发对工资（口碑）； 2、从繁杂的人事事务中解脱出来； 3、管理水平，提高员工的满意度，留住核心人才； 4、数据统计快捷。 HR： 1、点对人头，发对工资（口碑）； 2、工作快捷、准备、减少错误； 3、提醒、提示、用于工作驱动。 以上是我在这次的人力资源培训中个人的感想和体会，对于一些专业的行业知识，比如“绩效考评”这块，还不是特别能理解，需要更进一步学习加以吸收。 期待韩总的下一次精彩分享！ 电子商务部 简美娟 2012年8月23日