人力资源三级复习题前三章——手抄版.docVIP

人力资源规划 人力资源规划的内容： 战略规划、组织规划、制度规划、人员规划、费用规划 工作岗位分析的内容、作用和程序 内容：1、在完成岗位调查取得相关信息的基础上，首先要对岗位存在的时间、空间范围作出科学的界定，然后再对岗位内在活动的内容进行系统的分析，即对岗位的名称、性质、任务、权责、程序、工作对象和工作资料，以及本岗位与相关岗位之间的联系和制约方式等因素逐一进行比较、分析和描述，并作出必要的总结的概括。 2、在界定了岗位的工作范围和内容以后，应根据岗位自身的特点，明确岗位对员工的素质要求，提出本岗位员工所应具备的，诸如知识水平、工作经验、道德标准、心理品质、身体状况等方面的资格和条件。 3、将上述岗位分析的研究成果，按照一定的程序和标准，以文字和图表的形式加以表述，最终制定出工作说明书、岗位规范等人事文件。 作用： 1、工作岗位分析为招聘、选拔、任用合格的员工奠定了基础 2、工作岗位分析为员工的考评、晋升提供了依据。 3、工作岗位分析是企业单位改进工作设计、优化劳动环境的必要条件 4、工作岗位分析是制定有效的人力资源规划，进行各类人才供给和需求预测的重要前提 5、工作岗位分析是工作岗位评价的基础，而工作岗位评价又是建立、健全企业单位薪酬制度的重要步骤。 程序：（一）准备阶段： 准备阶段的具体任务是：了解情况，建立联系，设计岗位调查的方案，规定调查的范围、对象和方法。 1、根据工作岗位分析的总目标、总任务，对企业各类岗位的现状进行初步了解，掌握各种基本数据和资料。 2、设计岗位调查方案： 1）明确岗位调查的目的； 2）确定调查的对象和单位 3）确定调查项目 4）确定调查表格和填写说明 5）确定调查的时间、地点和方法。 3、为了搞好工作岗位分析，还应做好员工的思想工作，说明该工作岗位分析的目的和意义，建立友好合作的关系，使有关员工对岗位分析有良好的心理准备。 4、根据工作岗位分析的任务、程序，分解成若干工作单元和五一节，以便逐步完成。 5、组织有关人员，学习并掌握调查的内容，熟悉具体的实施步骤和调查方法。 （二）调查阶段： 这一阶段的主要任务是根据调查方案，对岗位进行认真细致的调查研究。在调查中，应灵活地运用访谈、问卷、观察、小组集体讨论等方法，广泛深入地搜集有关岗位的各种数据资料。 （三）总结分析阶段 本阶段是岗位分析的最后环节，它道德要对岗位调查的结果进行深入细致的分析，最后，再彩文字图表等形式，作出全面的归纳和总结。 工作岗位设计的原则和方法 基本原则： 1）明确任务目标的原则 2）合理分工协作的原则 3）责权利相对应的原则 基本方法： 1)传统的方法研究技术 2)现代工效学的方法 3)其他可以借鉴的方法 传统的方法研究的具体工作步骤： A选择研究对象 B用直接观察方法记录全部事实 C分析观察记录 D通过分析，研究出一套实用、经济、有效的新方法 E贯彻执行新方法 方法研究具体应用的技术包括： A 程序分析 (采用以下工具) 作业程序图、流程图 线图、人—机程序图 多作业程序图 操作人程序图 B 动作研究 (它是运用目视观察或者影片、报像机等技术设备，将岗位员工的作业分解成若干作业要素，必要时可将要素再细分为一系列动素，根据动作经济原理，发现其中不合理的多余、重复部分加以改进，设计出以新的、合理的以作业结构为基础的操作程序) 四、动作经济原理：是指实现动作经济原 则，用以改善工作方法 六、IE的功能具体表现为规划、设计、评价和创新四个方面 七、企业定员：亦称劳动定员或人员编制。企业劳动定员是在一定的生产技术组织条件下，为保证企业生产经营活动正常进行，按一定素质要求，对企业配备各类人员所预先规定的限额 八、制定企业的用人标准，即需要加强企业定编、定岗、定员、定额工作，促进企业劳动组织的科学化 九、劳动定员：是以企业劳动组织常年性生产、工作岗位为对象，即凡是企业进行正常生产经营所需要的各类人员，都应包括在定员的范围之内。 十、劳动定员与劳动定额两个概念的区别和联系：(指南) 1) 从概念的内涵上看，企业定员是对劳动力使用的一种数量质量界限，既包含了对劳动力消耗“质”的界定，也包含了对劳动力消耗“量”的限额。它与劳动定额的内涵，即对活劳动消耗的规定是完全一致的。 2) 从讲师单位上看，劳动定员通常采用的劳动时间单位是“人·年”“人·月”“人·季”，与劳动定额所采用的劳动时间单位“工日”“工时”没有“质”的差辊，只是“量”的差别，即长度不同 3) 从实施和应