心理学在招聘中的应用(学员版).pptVIP

心理学家提出的胜任素质冰山模型 什么是行为面试法 结构性面试的一种具体形式 就有关胜任力向同一职位所有候选人提同样的问题 采用相同的评估标准 所有的问题都与过去的行为有关。 评估基准 该职位的胜任力模型 方式 充分了解候选人在以往工作中那些与所要求的胜任力有直接必然联系的具体事件业绩与行为 行为面试法的关键点 让应聘人员讲述过去实际发生的事件而非假定的事情或抽象的观点 事件必须与胜任力有很好的相关性，可据此判断其胜任力程度 引导应聘人员详细而具体讲出时间的细节，以及他当时的看法或行为 时间必须包括 STAR Situation 情形 Task 任务 Action 动机/行为 Result 结果 心理学原理 当一个人面对虚拟的问题，在回答时常常依据需求来回答，这种回答往往并不能反映实际情形。 人的行为具有很强的稳定性，所以根据一个人的过去，基本可判定一个人的未来。 讨论：男友每天泡在KTV深夜不归，结婚后会改吗？ 人很难连续_____次撒谎。 1、请举1个具体的例子，说明你是如何设定1个目标然后达到它的。 2、请举例说明你在1项团队活动中如何采取主动性，并且起到领导者的作用，最终获得你所希望的结果。 3、请你描述1种情形，在这种情形中你必须去寻找相关的信息，发现关键的问题并且自己决定依照一些步骤来获得期望的结果。 4、请举1个例子说明你是怎样通过事实来履行你对他人的承诺的。 宝洁八问(上) 5、请你举1个例子，说明在完成1项重要任务时，你是怎样和他人进行有效合作的。 6、请你举1个例子，说明你的1个有创意的建议曾经对1项计划的成功起到了重要的作用。 7、请你举1个具体的例子，说明你是怎样对你所处的环境进行评估，并且能将注意力集中于最重要的事情上以便获得你所期望的结果。 8、请你举1个具体的例子，说明你是怎样学习1门技术并且怎样将它用于实际工作中. 思考：对于不同的求职者总是问这相同的8个问题有效吗？ 宝洁八问(下) 性格的定义与结构 对性格测试的说明 投射法的应用 如何了解求职者的性格与动机 性格的定义与结构 定义：人对现实的态度和行为方式中较稳定的个性心理特征。是个性的核心部分，最能表现个别差异。 结构： 1、态度（对自己、对他人、对世界） 2、行为 3、情绪 4、 ______ 内向 感 性 外向 理 性 和平型 活泼型 力量型 完美型 想一想：各种性格可用什么动物来代表？ 自我觉察：我属于哪种性格？ * 对DISC性格测试的说明 简要说明：国外企业广泛应用的一种人格测验  适用范围：在二次世界大战中，DISC被广泛用于新兵招募工作，在二战后，被推广用于商业招聘用途。现在，被普遍利用在员工招聘、经理人发展、团队构建等人力资源开拓方面。 结构：（四个非常典型的人格特质因子） 1、Dominance－支配 2、Influence－影响 3、Steady－稳健 4、Compliance－服从 * DISC四型性格说明 * 什么是投射法 个人能无意识地把反映自己人格特点的结构附加到刺激物或者人上去； 案例分享 * 投射法（一）第三人称法 定义：通过观察一个人对他人的看法或态度，推测其个人内心的某个隐蔽的动机、需求和欲望。 操作方法：提供一种文字的或形象化的情境，让被试方将第三人的信仰和态度与该情景联系起来，而不是直接联系自己的信仰和态度。 好处：减低心理______ ，减少压力，答案更合理、真实。 案例：你觉得他们为什么到我们公司应聘呢？ * 投射法（二）看图说话 定义：通过观察画面的内容、布局、人物关系等，推测其个人内心的某个隐蔽的动机、需求和欲望。 操作方法：是给试方提供一组或单幅图给应试者，让其表达对图的认识和理解。 好处：不自觉地把自己的情感，期望和日常生活的所见所闻编入其中。掩饰性降低，从而令谈话的内容更为真实。 * 看图说话（例） 这个人是谁？ 在做什么？ 结果怎么样呢？ 投射法（三）写读后感 文章大概内容：有一个人经过热闹的火车站前，看到一个双腿残障的人摆设铅笔小摊，他漫不经心的丢下了十元，当作施舍。但是走了不久，这人又回来了…过了一年… 投射法（四）笔迹分析 * 投射法（五）树木人格法 主张：树木是反映我们状态的一面镜子。 操作方法：在A4的画纸上用铅笔画一棵树。 关注：树的空间、树冠、类型、线条、笔画、阴影、附属物等? * 树木人格法（例） 希望大家在未来的工作中更多地应用心理学知识… * 毕业于华中理工大学少年班 23岁硕士毕业后就职华为 27岁(2007年)