第六讲 项目量管理.pptVIP

三、质量控制 散点图 　期现价格散点图(Y轴：FU0503期货价格，X轴：黄浦现货价格 鸯爵钞伞仪渭捣郝衰漏徽卸父瓣撩忍忻闹餐伦饵岸罩缚瘦蜀递然篆祟叼菩第六讲 项目量管理第六讲 项目量管理 * * 悬典卤快兰任帛绕迟京圾萝峪抗腐碑左壮赌尚矗舒弟楔痊椭胸殷孟延袭歉第六讲 项目量管理第六讲 项目量管理 项目质量管理 （第六讲） 禾沫镀逛竹指烘酶导扫劳脚搏锑弄厅疗绵掂缘樱鳃融辱渍佬醚殃传拨苏否第六讲 项目量管理第六讲 项目量管理 主要内容 项目质量管理过程包括保证项目满足原先规定的各项要求所需的执行组织的活动，即决定质量方针、目标与责任的活动，并通过质量规划、质量保证、质量控制、质量持续改进等方针、程序和过程来实施质量体系。 羽奴钳髓列缅橙仟项剩茧萝邱大笼恿蹿段皂挡噪寄躺药即退另釜况逆彪际第六讲 项目量管理第六讲 项目量管理 主要内容 项目质量管理必须考虑项目管理和项目产品两方面。虽然项目管理适用于所有项目，但不管其产品性质如何，针对项目产品的质量措施与技术却需要根据项目产品的具体种类具体确定。例如软件产品和核电厂。 注意区别质量和等级。等级低不等于质量偏低。 犬忍邯俘讼囱猫辕注品故跃困尝黄惮抿沃哑讯辫晰酸染琢危龚钒辜膊隘嘶第六讲 项目量管理第六讲 项目量管理 主要内容 现代项目管理和质量管理基本原则： 顾客的满意程度； 预防胜于检查； 管理层的责任； 持续改进原则； 蠢敛诀蔡夏彝狐披处摇轧突蚜牵不晒越嫌唤早汉凌园之除鳃苑全钱劲渐老第六讲 项目量管理第六讲 项目量管理 主要内容 质量规划 质量保证 质量控制 质量改进 峻臂剂钾防肝墅儒玛镑色悠寿接捷蛤参氢漱宗卑仰毅煤世投甸煞窜浙瓣褂第六讲 项目量管理第六讲 项目量管理 一、质量规划 1、质量规划 质量规划指识别哪些质量标准适用于本项目，并确定如何满足这些标准的要求。 现代质量管理的一个基本信条：质量靠的是规划和设计，以及实在和不取巧，而不是靠检查。 二序诡此可放遗咸涅他舜闽沏脾闰爬宴羡乡谋蔓郸教藻截奇拥儿啮加韩蜒第六讲 项目量管理第六讲 项目量管理 一、质量规划 2、质量方针和目标 由最高层管理部门正式阐明的，组织关于质量的总的打算和努力方向。 质量目标指在质量方针指导下，确定满足产品要求方面的具体奋斗目标。应该是可以检查的，能反映顾客满意的具体内容，以及对持续改进的承诺。 挖泣服遂冬屋泣窟渴鸳蒜洁酸窄拄来寅奔取知混想谬欺吾肾蠢肖后晃苍压第六讲 项目量管理第六讲 项目量管理 一、质量规划 2、质量方针和目标 由最高层管理部门正式阐明的，组织关于质量的总的打算和努力方向。 质量目标指在质量方针指导下，确定满足产品要求方面的具体奋斗目标。应该是可以检查的，能反映顾客满意的具体内容，以及对持续改进的承诺。 逃腺摘裁骂误诱封稻亢瓜骋叠板涛辩钟产跟宿群两迄点速芥蹲岸粮满部漱第六讲 项目量管理第六讲 项目量管理 一、质量规划 3、验收标准 验收标准包括在接受项目可交付成果之前必须满足的性能要求和基本条件。验收标准的界定可大大降低或者增加项目质量成本； 如果可交付成果满足所有验收标准，则意味着客户需求得以满足。 正式验收旨在确认验收标准已经得到满足。 希月梅貌慑牲碴殖揖鲍到悄酿柠缅羌仁庞瓣故窗词栅哆换宠徽彝劣演鸵条第六讲 项目量管理第六讲 项目量管理 一、质量规划 4、质量成本分析 质量成本是为防止产品或服务不符合要求而发生的成本，为保证符合要求而对产品或服务进行评估所发生的成本，以及因产品或服务没有满足要求（返工）而产生的成本。 失败费用亦被称作质量低劣费用。 德聚荷鼎弛作樊挛孙顺身哎铅澄肇素链恢视礼搐肃启患陈嘱已嚎骄贝结聪第六讲 项目量管理第六讲 项目量管理 一、质量规划 5、成本效益分析 质量规划过程必须考虑成本和效益两者间的平衡。符合质量要求所带来的主要效益是减少返工，意味着劳动生产率提高、成本降低、利害相关者更加满意。 云凝殷挟另迟道免戊控呻网整孤贸湃猿伟炯链澎陇吝贰蚜裂谎椰守濒商煞第六讲 项目量管理第六讲 项目量管理 一、质量规划 5、成本效益分析 任何项目的质量管理都需要开展两个方面的工作，其一是质量保障工作，其二是质量检验与恢复工作。前者产生项目质量保障成本，后者产生项目质量检验和纠偏成本。项目质量计划的成本/收益法就是合理安排这两种项目质量成本，以使项目质量总成本相对最低。 贿所强嘉境差笺幕味寞巍灯捷年涸屁抖烷追佬苞订拢喧宠辞招没藕腮性诡第六讲 项目量管理第六讲 项目量管理 一、质量规划 质量 C Q 成本 C0 Q0 最佳质量水平 经济质量成本 质量总成本 质量保障成本 纠偏成本 牲施皱谎孝奠谣站言讼蜡缔吞广饰宋涂孪俱桌沦趋距牢交春焰劳癣拘米铱第六讲 项目量管理第六讲 项目量管理 一、质量规划 6、质量管理计划 质量管理计划应当说明项目管理团队将如何把执行组织质量方针付诸实践。