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构建学习型企业框架的七个层次
构建学习型企业框架的七个层次
来源:培训界
现在我们达成的共识就是,学习的速度决定了你的核心竞争力。基于这个认识,中国企业对建立学习型企业的也越来越重视,所以在此提出学习型企业建设框架的七个层次,为中国企业走向学习型企业提高参考。
1、愿景层
建立共同愿景是建立学习型企业的真谛,但共同愿景必须随着形势和环境的变化而不断修正。自1983年开始,GE公司根据公司的不同发展阶段,每隔两年就修改、调整、完善自己的价值体系和愿景目标,成为世界上最受人尊敬的学习型企业之一。
对于企业来说,发展成长总是企业不断的追求。成长究竟意味着什么?对于人的躯体来说,成长就是逐渐地趋向独立和成熟;对于人的心灵来说,成长就是在心理上逐渐趋向符合社会公认的要求;对于企业来说,成长就是在组织上逐渐趋向符合社会认定的价值体现。因此,强调相互的依存关系,是创建学习型企业成功与否的关键。
学习型企业建必须有一个广为其成员认可的使命、愿景的追求,这就是组织存在的意义,围绕组织的愿景,个人也应该有自己的同组织愿景相链接的个人使命和理想,这是个人生命的意义。
当前学习型企业建设比较大的问题,是组织的使命和愿景脱离员工的诉求,而员工也没有反思自己的人生的意义和追求,造成愿景的引力效应不足,学习型企业建设缺乏持续推动的动力。
2、目标层
愿景层界定了组织和个人的追求,但这样的追求,只有落实到具体的目标上,才是可以衡量和跟踪的。因此,根据愿景,组织和个人都要设定长期、中期和短期的发展目标,目标最好是具体的、可以衡量的,以便于定期检查和监督。
创建学习型企业应该是为了实现企业的战略,是为了组织的成员持续地发挥其能力,创造其所渴望的结果,是为了形成持续的适应能力和变革能力,是为了能够不断加强个体和团体的能力来创造他们最渴望的绩效。企业的发展目标可能各异,但创建学习型企业要与企业的发展目标相结合则是一定的。
目前学习型企业建设,普遍没有形成清晰的目标体系,因此,学习型企业建设指向性不强。
3、实施层
学习型企业建设要落地并得到持续的推动,必须有一系列同战略及运营等关键问题相关的学习与发展项目。我们采用行动学习假设学习型企业的过程中,就有一系列行动学习项目,如业绩导向的行动学习项目、领导力发展导向的行动学习项目、组织发展导向的行动学习项目、工作场所的行动学习项目等等。在组织发展导向的行动学习项目中,又有战略及战略落地的行动学习、核心竞争力打造的行动学习、战略创新的行动学习、人才发展体系打造的行动学习、文化转型的行动学习等等。工作场所的行动学习,则是以日常工作为基础,通过改进日常工作的会议,让学习工作化、工作学习化。
这些项目的组合使用,让组织的各个层面都能够给予未来或者现状,进行系统反思,从而转变心智模式,改善组织能力和绩效。
当前学习型企业建设中,一个明显的短板就是缺乏有效的基于企业实践的项目,多半是零星拼凑了一系列的一些培训课程,这显然是不够的。
4、机制层
学习型企业建设,必须有机制作保障。最重要的机制就是组织和制度流程。学习型企业建设,在早期,要有一个来自高层的专门的委员会和一个专门的项目组来推动,随着学习型企业建设的深入,这些推动工作要逐渐融合到岗位职责中。
学习型企业建设,不是一次运动,不是一个独立于现有管理和运营系统之外的一个项目,而是要嵌入并改造现有的管理和运营系统,成为工作和生活的一部分。如改造现有的战略和执行流程,就可以实现战略和执行过程的学习。如通过团队学习的方式,研讨战略、规划运营,同时通过团队学习的方式,定期对战略执行情况进行检讨,发现存在的问题,并不断优化和提高系统的有效性,这个传统的管理和运营过程,就是组织学习的过程。
其次,学习型企业建设,要结合进人才的发展系统,如在推行业绩管理流程时,设定个人的素质发展目标,经理人在同下属进行业绩面谈的过程中,更多关注其素质的发展,尤其是心智模式的障碍的修订,则企业的业绩管理流程就成了组织学习流程。当然,更直接的结合方式,就是领导力发展和各类培训项目,要用组织学习的理念,重新整合这些项目,让他们成为学习型企业建设的有效的支持要素。
另外,对于学习型企业建设的成果,要有评价和激励的系统,对于内部产生的最佳经验等,要求分享和固化的系统等。最终学习型企业建设,是靠组织和机制内在推动的,而不是个别人推动的。
当前学习型企业建设最大的问题,是运动化和项目化,没有将学习型企业建设嵌入到企业日常的管理和运营系统中,这种凌驾于日常管理系统之外的项目,必然会随着时间的推移逐渐降温并最终无声无息。
5、工具层
学习型企业建设,必须引进大量的方法和工具,如心智模式的反思工具、集体研讨方法、团队学习方法、系统思考基模、解决问题的过程、质疑反思方法等等。这
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