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某服装制造企业培训问题分析及建议
某服装制造企业培训问题分析及建议
来源:培训界
某服装制造企业针对公司生产线频频出现质量事故、质量检查员疏忽大意、管理部门质童意识淡薄等一系列问题,公司领导决定举办专门的质量管理培训课程来解决这些问题。
质量管理的培训课程被安排在每周五晚上七点至九点时进行,为期10周。员工可以自愿听课,公司不给员工支付额外的工资。但是公司主管表示,如果员工能积极地参加培训,那么其培训的考核结果将记入个人档案,作为公司以后提职或加薪的重要依据。
培训课程由质量监控部门的李工程师主讲。培训形式包括讲座,放映有关质量管理的录像片及一些专题讨论。内容包括质量管理的必要性、影响质量的客观条件、质量检验标准、检查的程序和方法、质量统计方法、抽样检查以及程序控制等内容。公司里所有对此感兴趣的员工和管理人员都可以去听课。
课程刚开始时,听课人数平均在60人左右。在课程快要结束时,听课人数下降到30人左右。而且,因为课程是安排在周五的晚上,所以听课的人员都显得心不在焉,有一部分离家远的人员课听到一半就提前回家了。
在总结这次培训的时候,人力资源部经理总结说:“讲师课讲得不错,内容充实,知识系统,而且幽默风趣,引人入胜。至于听课人数的减少并不是他的过错。”
请回答下列问题:
您认为这次培训在组织和管理上有哪些不合理的地方?
第一个问题:培训时间安排不合理
10周的培训周期太长,不适宜基层员工;
从时间的安排上,培训不应该占用员工的自由时间。员工本身从心理上就产生抗拒心理;
第二个问题:培训的内容没有针对性
培训没有针对性,既然是跟质量相关的培训,那生产和质量监控人员肯定是强制参加的,其他人可以自愿;
培训的内容分类完毕后,应该将管理人员所需要的质量管理培训与操作人员所需要的专业知识培训划分开来,不应该统一培训;
作为管理者来讲并不一定需要了解那么详细的工艺知识;
培训的内容应该需生动、有吸引力、实用;
培训内容没有针对性,如果是工作中频频发生工作问题,是否是员工心态原因,而非操作不熟练;如因操作不熟练可以建立完善的奖惩机制,及所在班组会议中由各班组负责人培训;如是员工心态问题原则上要求员工100%参训。
第三个问题:培训制度有不完善的地方
培训讲师为工程师,具体授课技巧方面可能有所欠缺;
培训主管承诺记录个人档案,关系最后的个人升迁。那么,此公司的升迁是否公平合理?是不是公司的承诺就能兑现?不同的公司环境承诺的影响也是不一样的;
培训要有考试,增加心理压力,促使参加培训的人能认真听课;
培训制度没有落实到位;
组织管理上随意性太大,没有规范的组织好培训;
为每一位参训人员建立个人培训档案,记录每一次培训的基本情况和培训的考核结果。对每一项目的培训教材、培训课程描述书、培训时间的安排表、培训记录表都应保存;
第四个问题:培训没有效果反馈和跟踪
培训效果要有后续的跟踪,纳入平时工作的考核,促使员工学以致用。
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