管理课件1.ppt

Prentice Hall, 2001 Chapter 1 第一章 管理概述 本章内容 第一节 管理的概念及性质 第二节 管理的职能 第三节 管理者及其应具备的技能 第四节 管理环境 第五节 管理主要思想及其演变 组织的定义 组织定义的三要素 第二节 管理的职能 第三节 管理者及其应具备的技能 管理者的层次分类 对管理者技能的理解 第四节管理环境 8）集权与分权 9）等级制度 10）秩序 11）公平 12）人员的稳定 13）首创精神 14）人员的团结 经验或案例学派 人际关系学派 群体行为学派 社会合作系统学派 社会技术系统学派 决策理论学派 数理学派 沟通（信息）学派 系统学派 权变管理学派 第二章 计划与决策 本章内容 第一节 管理与决策 第二节 决策过程与影响因素 第三节 决策方法 第四节 计划的含义、作用与种类 第五节 计划工作的程序 第六节 计划的前提条件及其预测 决策的概念 所谓决策是指组织或个人为了实现某种目标而对未来一定时期内有关活动的方向、内容及方式的选择或调整过程。 群体决策的优缺点 更多信息 更多选项 可接受性 更具合法性 需要更长的决策时间 专家意见的控制 一致的压力 责任不清 德尔菲法 识别机会 计划工作的程序 第三章 组 织 本章内容 第一节 组织的工作过程 第二节 组织设计与常见组织结构 第三节 人员配备 第四节 组织力量的整合 第五节 组织变革 第六节 虚拟组织 第七节 组织文化的管理 第八节 组织发展的新趋势――学习型组织 正式组织 组织工作是一个过程 组织设计的任务 职务设计 职务设计的要求 职务设计的四个发展阶段 管理幅度 管理层次 管理幅度与管理层次的关系 影响管理幅度的因素 部 门 部门划分的方法 组织结构的类型 直线型组织结构 直线职能型组织结构 事业部制组织结构 矩阵型组织结构 多维立体型组织结构 网络组织 簇群组织 机械式组织与有机式组织 人员配备 人员配备的任务 人员配备的工作内容和程序 因事择人 确定需要量 管理人员的来源 管理人员选聘的标准 管理人员选聘的程序和方法 管理人员考评的目的和作用 管理人员考评的程序与方法 主管人员的培训 主管人员培训的目标 主管人员培训的方法 第四节组织力量的整合 直线与参谋 直线与参谋的矛盾 正确发挥参谋的作用 参谋人员发挥作用的方式 集权与分权 组织中的集权倾向 过分集权的弊端 判断集权与分权程度的标志 分权的途径 授权的作用 授权的过程 正式组织与非正式组织 非正式组织的影响 非正式组织可能造成的危害 发挥非正式组织的积极作用 委员会管理 科学运用委员会管理 第五节组织变革 组织与外部环境的关系 分八阶段进行的重大变革过程 组织变革系统模型 组织变革三步骤模型 组织变革的关键因素 第六节虚拟组织 虚拟组织 虚拟组织特点 虚拟组织的优越性 “虚拟”策略 第七节组织文化的管理 组织文化 组织文化的内容 组织文化的构成要素 组织文化的作用 组织文化的作用机制 组织文化建设的策略 第八节组织发展新趋势——学习型组织 学习型组织 学习型组织的建立 在我国应用和发展学习型组织 第四章 领 导 本章内容 第一节 领导与领导者 第二节 人性假设与领导风格 第三节 激励理论 第四节 对群体/团队的领导 第五节 沟通 第一节领导与领导者 领导的定义 领导的作用 领导者的素质 管理与领导 对内部领导人才的管理 人性假设 “经济人”假设——“X理论” “社会人”假设 个人自我实现的要求和组织目标的要求之间并不是对立的、矛盾的 “复杂人”假设 关于领导行为的理论描述 “四分图理论” 领导的权变理论 费德勒模型 领导参与模型 激励 需要、动机与行为的关系 阿尔德弗的“生存、关系、发展理论” ERG理论和需要层次理论比较 期望理论 强化理论 当代激励理论的综合 激励方法 两个或两个以上的人为了实现特定目标、满足特定需求而形成的相互作用的联合体 群体和团队对组织的助益 群体与团队的类型 如何管理群体和团队以取得高效 信息与思想在两个和两个以上主体与客体之间传递和交流的过程 信息沟通过程 沟通障碍产生的因素 正式沟通 非正式沟通